Чат з відвідувачами
Персоналізуйте поведінку вікон
Визначіть, як буде з'являтися кнопка Живого чату. Вирішіть, чи ви хочете, щоби чат відкривався автоматично і коли саме.
Створіть власні повідомлення привітання
Налаштуйте автоматичне привітальне повідомлення для кожного каналу та персоналізуйте макет кнопки.
Відповідайте будь-де
Онлайн-чат доступний з будь-якого модуля, на фронтенді та бекенді, щоби відстежувати кожну бесіду.
Смайлики
Додайте персоналізоване людське спілкування із веселими смайлами.
Створіть фіксовані відповіді
Створіть ярлики, щоб використовувати попередньо написані відповіді шаблону для поширених питань.
Груповий чат
Додайте кілька користувачів до вашої розмови, щоб створити груповий чат.
Вибір кольору
Налаштуйте дизайн вікна живого чату.
Налаштовані канали
Налаштовуйте на країну
Створіть кілька каналів для адаптації різними мовами.
Визначте відповідального агента
Додавайте агентів до кожного каналу, щоби легко розподіляти запити клієнтів між вашими співробітниками.
Рівень обслуговування
Рейтинг розмови
Отримайте чітке уявлення про ваш рівень обслуговування за допомогою простої системи оцінювання в кінці розмови
Історія чату
Перегляньте відповіді та реакції від клієнтів і співробітників, щоби навчатися та покращувати ваші відповіді.
