Ziyaretçilerle sohbet et
Pencere davranışını kişiselleştirin
Canlı Sohbet düğmesinin nasıl görüneceğini tanımlayın. Sohbetin ne kadar süre sonra otomatik olarak açılıp açılmayacağına karar verin.
Özel karşılama mesajları oluşturun
Her kanal için otomatik karşılama mesajlarını yapılandırın ve simgenin düzenini kişiselleştirin.
Her yerden cevap verin
Her sohbeti takip etmek için canlı sohbete herhangi bir modülün içinde, önyüzde ve arkaplanda erişilebilir.
Emolojiler
Emojiler ile iletişiminize kişiselleştirilmiş bir dokunuş ekleyin.
Hazır cevaplar oluşturun
Sık sorulan sorular için önceden yazılmış şablon cevaplarını kullanmak için kısayollar oluşturun.
Chat in groups
Grup sohbeti yapmak için sohbete birden çok kullanıcı ekleyin.
Color picker
Customize the design of your Live Chat window.
Özel kanallar
Ülkeye göre özelleştirin
Farklı konuşma dillerinde hizmet vermek için birden fazla kanal oluşturun.
Sorumlu bir temsilci tanımlayın
Müşteri sorgularını çalışanlarınız arasında kolayca paylaştırmak için her kanala temsilci ekleyin.
Hizmet Seviyesi
Sohbet derecesi
Konuşmanın sonunda temel bir değerlendirme sistemi ile hizmet seviyeniz ile alakalı temiz fikirler edinin.
Chat history
Cevaplama şeklinizi öğrenmek ve geliştirmek için müşterilerden ve çalışanlardan gelen yanıtları ve tepkileri inceleyin.
