Converse com visitantes

Personalizar comportamento da janela

Determine como a janela do Live Chat surge. Decida se você deseja que o bate-papo apareça automaticamente e após quanto tempo.

Criar mensagens de boas-vindas personalizadas

Configure mensagens de boas-vindas automáticas para cada canal e personalize o layout do botão.

Responda em qualquer lugar

O bate-papo é acessível de qualquer módulo, front-end e back-end, facilitando o acompanhamento de todas as suas conversas.

Smileys

Adicione um toque humano a suas mensagens com smileys divertidos.

Crie respostas prontas

Crie atalhos para modelos de resposta pré-escritas com o objetivo de responder a perguntas frequentes.

Bate-papo em grupos

Adicione vários usuários a uma conversa criando um bate-papo em grupo.

Seletor de cores

Personalize o design da sua janela de bate-papo.


Canais personalizados

Personalizar por país

Crie diversos canais e se adapte a diferentes idiomas.

Definir um agente responsável

Adicione agentes a cada canal para dividir facilmente as questões dos clientes entre seus funcionários.


Nível do atendimento

Classificação da conversa

Obtenha feedback sobre o desempenho do seu serviço atravé de um descomplicado sistema de avaliação ao final de cada conversa.

Histórico de conversa

Analise as respostas e reações de seus clientes e funcionários e melhore a maneira como você responde à eles.