Chat dengan pengunjung

Personalisasi window behavior

Tentukan cara tombol Obrolan Langsung muncul. Putuskan apakah Anda ingin obrolan dibuka secara otomatis dan setelah berapa waktu.

Buat pesan selamat datang khusus

Pesan selamat datang otomatis dapat dikonfigurasi untuk setiap saluran dan tata letak tombol dapat pula disesuaikan.

Jawab dari mana pun

Obrolan langsung dapat diakses dari dalam modul apa pun, di sisi depan dan belakang, untuk melacak setiap percakapan.

Smiley

Tambahkan human touch yang dipersonalisasi ke dalam komunikasi Anda dengan emotikon smiley yang menyenangkan.

Buat tanggapan yang terekam

Buat pintasan untuk menggunakan jawaban template yang telah tertulis untuk pertanyaan umum.

Chat dalam grup

Tambahkan beberapa pengguna ke percakapan untuk membuat group chat.

Berikan Sentuhan Warna

Desain Live Chat window sesuai keinginan Anda


Saluran kustom

Sesuaikan per negara

Buat bermacam saluran untuk disesuaikan dengan berbagai bahasa.

Tetapkan agen yang bertanggung jawab

Tambahkan agen/penanggung jawab ke setiap saluran yang ada untuk memudahkan Anda dalam membagi pertanyaan pelanggan di antara para karyawan.


Tingkat Layanan

Peringkat percakapan

Dapatkan gambaran yang jelas tentang tingkat layanan dengan sistem evaluasi sederhana di akhir percakapan.

Riwayat chat

Tinjau jawaban dan reaksi dari pelanggan dan karyawan untuk mempelajari dan meningkatkan cara Anda menjawab.