Mengobrol dengan pengunjung

Personalisasi perilaku jendela live chat

Tentukan cara tombol Live Chat muncul. Putuskan apakah Anda ingin jendela obrolan dibuka secara otomatis dan bila ya, setelah berapa lama.

Buat pesan selamat datang khusus

Pesan selamat datang otomatis dapat dikonfigurasi untuk setiap channel dan tata letak tombol dapat juga disesuaikan.

Jawab dari mana pun juga

Live Chat dapat diakses dari dalam modul apa pun, baik front-end atau back-end, untuk melacak setiap percakapan.

Smiley

Tambahkan sentuhan manusia ke dalam komunikasi Anda dengan emotikon smiley.

Buat tanggapan yang terekam

Buat jalan pintas untuk menggunakan jawaban templat yang sudah ditulis untuk pertanyaan yang sering ditanyakan.

Mengobrol di group

Tambahkan beberapa pengguna ke percakapan untuk membuat group chat.

Berikan Sentuhan Warna

Rancang jendela Live Chat sesuai keinginan Anda


Channel kustom

Sesuaikan per negara

Buat bermacam channel untuk disesuaikan dengan berbagai bahasa.

Tetapkan agen yang bertanggung jawab

Tambahkan agen/penanggung jawab ke setiap channel yang ada untuk memudahkan Anda dalam membagi pertanyaan pelanggan di antara para karyawan.


Tingkat Layanan

Rating percakapan

Dapatkan gambaran yang jelas tentang tingkat layanan dengan sistem evaluasi sederhana di akhir percakapan.

Riwayat obrolan

Tinjau jawaban dan reaksi dari pelanggan dan karyawan untuk mempelajari dan meningkatkan cara Anda menjawab.