Mengobrol dengan pengunjung
Personalisasi perilaku jendela live chat
Tentukan cara tombol Live Chat muncul. Putuskan apakah Anda ingin jendela obrolan dibuka secara otomatis dan bila ya, setelah berapa lama.
Buat pesan selamat datang khusus
Pesan selamat datang otomatis dapat dikonfigurasi untuk setiap channel dan tata letak tombol dapat juga disesuaikan.
Jawab dari mana pun juga
Live Chat dapat diakses dari dalam modul apa pun, baik front-end atau back-end, untuk melacak setiap percakapan.
Smiley
Tambahkan sentuhan manusia ke dalam komunikasi Anda dengan emotikon smiley.
Buat tanggapan yang terekam
Buat jalan pintas untuk menggunakan jawaban templat yang sudah ditulis untuk pertanyaan yang sering ditanyakan.
Mengobrol di group
Tambahkan beberapa pengguna ke percakapan untuk membuat group chat.
Berikan Sentuhan Warna
Rancang jendela Live Chat sesuai keinginan Anda
Channel kustom
Sesuaikan per negara
Buat bermacam channel untuk disesuaikan dengan berbagai bahasa.
Tetapkan agen yang bertanggung jawab
Tambahkan agen/penanggung jawab ke setiap channel yang ada untuk memudahkan Anda dalam membagi pertanyaan pelanggan di antara para karyawan.
Tingkat Layanan
Rating percakapan
Dapatkan gambaran yang jelas tentang tingkat layanan dengan sistem evaluasi sederhana di akhir percakapan.
Riwayat obrolan
Tinjau jawaban dan reaksi dari pelanggan dan karyawan untuk mempelajari dan meningkatkan cara Anda menjawab.
