Chat s návštevníkmi
Prispôsobte správanie okna
Definujte spôsob zobrazenia tlačidla Živý chat. Rozhodnite sa, či sa má chat otvoriť automaticky a potom ako dlho.
Vytvárajte vlastné uvítacie správy
Nakonfigurujte automatické uvítacie správy pre každý kanál a prispôsobte rozloženie tlačidla.
Odpovedaj odkiaľkoľvek
Živý rozhovor je prístupný z ľubovoľného modulu na prednom aj zadnom konci, aby ste mohli sledovať každú konverzáciu.
Smajlíky
Pridajte k svojej komunikácii osobný ľudský dotyk pomocou zábavných smajlíkov.
Vytvárajte konzervované odpovede
Vytvorte odkazy na použitie vopred napísaných šablón odpovedí na bežné otázky.
Chat v skupinách
Pridajte viacerých používateľov do konverzácie a spravte skupinový rozhovor.
Výber farieb
Prispôsobte vzhľad svojho okna Živý Chat.
Vlastné kanály
Prispôsobiť podľa krajiny
Vytvorte viac kanálov na prispôsobenie sa rôznym jazykom.
Určite zodpovedného pracovníka
Pridajte do každého kanála agenta, aby ste jednoducho rozdelili otázky zákazníkov medzi svojich zamestnancov.
Úroveň služieb
Hodnotenie konverzácie
Na konci konverzácie získate jasnú predstavu o úrovni svojich služieb pomocou jednoduchého hodnotiaceho systému.
História rozhovoru
Prečítajte si odpovede a reakcie zákazníkov a zamestnancov, aby ste sa naučili a zlepšovali spôsob, akým odpovedáte.
