แชทกับผู้เยี่ยมชม

ปรับลักษณะการทำงานของวินโดว์ให้เป็นแบบส่วนตัว

กำหนดว่าจะให้ปุ่มไลฟ์แชทปรากฏอย่างไร ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้แชทเปิดโดยอัตโนมัติหรือไม่ และหลังจากนานเท่าใด

สร้างข้อความต้อนรับแบบกำหนดเอง

กำหนดค่าข้อความต้อนรับอัตโนมัติสำหรับแต่ละช่องทาง และการจัดรูปแบบของปุ่มในแบบเฉพาะตัว

ตอบได้จากทุกที่

ไลฟ์แชทเข้าถึงได้จากในทุกโมดูลในส่วนเบื้องหน้าและเบื้องหลัง เพื่อติดตามการสนทนาทั้งหมด

สไมลี่ย์

เติมความสดใสร่าเริงให้กับการสื่อสารด้วยรูปหน้ายิ้ม

สร้างข้อความตอบกลับสำเร็จรูป

สร้างทางลัดเพื่อใช้คำตอบแม่แบบที่เขียนไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามที่พบบ่อย

แชทเป็นกลุ่ม

เพิ่มผู้ใช้หลายรายไว้ในการสนทนาเพื่อสร้างแชทกลุ่ม

ตัวเลือกสี

ปรับแต่งรูปแบบหน้าต่างไลฟ์แชทของคุณด้วยตนเอง


ช่องทางที่กำหนดเอง

ปรับแต่งตามประเทศ

จัดทำหลากหลายช่องทางเพื่อให้เข้ากับภาษาต่างๆ

กำหนดตัวแทนที่รับผิดชอบ

เพิ่มตัวแทนลงในแต่ละช่องทางเพื่อแจกจ่ายข้อสอบถามของลูกค้าให้แก่พนักงานของคุณได้ง่ายๆ


ระดับการบริการ

การให้คะแนนการสนทนา

ได้ความคิดเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับระดับการบริการของคุณด้วยระบบการประเมินง่าย ๆ ในตอนสิ้นสุดการสนทนา

ล้างประวัติ

ตรวจสอบคำตอบและปฏิกิริยาจากลูกค้าและพนักงาน เพื่อเรียนรู้และปรับปรุงวิธีการตอบคำถามของคุณให้ดีขึ้น