แชทกับผู้เยี่ยมชม

ปรับลักษณะการทำงานของหน้าต่างแชทให้เป็นแบบส่วนตัว

กำหนดว่าจะให้ปุ่มไลฟ์แชทปรากฏอย่างไร ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้แชทเปิดโดยอัตโนมัติหรือไม่ และเป็นเวลานานเท่าใด

สร้างข้อความต้อนรับแบบกำหนดเอง

กำหนดค่าข้อความต้อนรับอัตโนมัติสำหรับแต่ละช่องทาง และการจัดรูปแบบของปุ่มในแบบเฉพาะตัว

ตอบได้จากทุกที่

ไลฟ์แชทเข้าถึงได้จากในทุกโมดูลในส่วนด้านหน้าและด้านหลัง เพื่อติดตามการสนทนาทั้งหมด

เพิ่มรอยยิ้ม

เติมความสดใสร่าเริงให้กับการสื่อสารด้วยรูปยิ้ม

สร้างข้อความตอบกลับสำเร็จรูป

สร้างทางลัดเพื่อใช้เทมเพลตคำตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามที่พบบ่อย

แชทเป็นกลุ่ม

เพิ่มผู้ใช้หลายรายไว้ในการสนทนาและสร้างแชทกลุ่ม

ตัวเลือกสี

ปรับแต่งรูปแบบหน้าต่างไลฟ์แชทของคุณด้วยตนเอง


ช่องทางที่กำหนดเอง

ปรับแต่งตามประเทศ

จัดทำหลากหลายช่องทางเพื่อให้เข้ากับภาษานั้นๆ

กำหนดตัวแทนที่รับผิดชอบ

เพิ่มตัวแทนลงในแต่ละช่องทางเพื่อกระจายข้อสอบถามของลูกค้าให้แก่พนักงานของคุณได้ง่ายๆ


ระดับการบริการ

การให้คะแนนการสนทนา

รับความคิดเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับระดับการบริการของคุณด้วยระบบการประเมินง่ายๆ เมื่อสิ้นสุดการสนทนา

ประวัติการสนทนา

ตรวจสอบคำตอบและปฏิกิริยาจากลูกค้าและพนักงาน เพื่อเรียนรู้และปรับปรุงวิธีการตอบคำถามของคุณให้ดีขึ้น