Chat con visitantes

Personalizar el comportamiento de la ventana

Defina cómo aparece el botón Chat en vivo. Decide si quiere que el chat se abra automáticamente y después de cuánto tiempo.

Crear mensajes personalizados de bienvenida

Configure mensajes de bienvenida automáticos para cada canal y personalice el diseño del botón.

Responder desde cualquier lugar

Se puede acceder al chat en vivo desde cualquier módulo, en el front-end y back-end, para realizar un seguimiento de cada conversación.

Emoticonos

Agregue un toque humano personalizado a su comunicación con divertidos emoticonos.

Cree respuestas preparadas

Cree accesos directos para usar respuestas de plantilla previamente escritas para preguntas comunes.

Chatear en grupos

Agregue múltiples usuarios a una conversación para hacer un chat grupal.

Seleccionador de colores

Personaliza el diseño de tu ventana de Chat.


Personalizar canales

Personalizar por país

Crea múltiples canales para adaptarse a diferentes idiomas.

Definir un agente responsable

Agrega agentes a cada canal para distribuir fácilmente las preguntas de clientes entre tus empleados.


Nivel de servicio

Calificación de conversación

Obtenga una idea clara de su nivel de servicio con un sistema de evaluación simple al final de una conversación.

Historial de chat

Revise las respuestas y reacciones de clientes y empleados para aprender y mejorar la forma en que responde.