Chatea con visitantes
Personaliza el comportamiento de las ventanas
Define cómo aparece el botón de chat en vivo. Decide si quieres que el chat se abra de forma automática y después de cuánto tiempo.
Crea mensajes de bienvenida personalizados
Configura mensajes automáticos de bienvenida para cada canal y personaliza el diseño del botón.
Responde desde cualquier lugar
Se puede acceder al chat en vivo desde cualquier módulo, en el frontend y backend, para realizar un seguimiento de cada conversación.
Emoticonos
Agrega un toque humano personalizado a tu comunicación con divertidos emoticonos.
Crea respuestas predefinidas
Crea accesos directos para usar respuestas predefinidas para preguntas comunes.
Chat grupal
Agrega múltiples usuarios a una conversación para hacer un chat grupal.
Seleccionador de colores
Personaliza el diseño de tu ventana de chat.
Canales personalizados
Personaliza por país
Crea múltiples canales para adaptarte a diferentes idiomas.
Define un agente responsable
Agrega agentes a cada canal para distribuir con facilidad las consultas de los de clientes entre tus empleados.
Nivel de servicio
Calificación de conversaciones
Obtén una idea clara de tu nivel de servicio con un sistema de evaluación simple al final de una conversación.
Historial de chat
Revisa las respuestas y reacciones de clientes y empleados para aprender y mejorar la forma en la que respondes.
