服务

为了妥善维护车队,需要进行定期维护和定期维修。有必要为整个车队安排维修和管理服务,以确保所有车辆在需要时都处于良好的工作状态。

创建服务记录

要记录车辆的服务,请导航至 车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务,进入 服务 主仪表板。点击左上角的 新建 按钮,打开新的服务表单。

填写表格中的信息。唯一需要填写的两个字段是 服务类型车辆

服务表单会在输入数据时自动保存。不过,也可以随时点击 手动保存 选项手动保存表单,该选项由 :guilabel:`(云上传)`图标表示。

表格上的字段是:

  • 描述:输入服务的简短描述。

  • 服务类型:使用下拉菜单选择服务类型。或输入新的服务类型,然后点击 创建“服务类型”`或 :guilabel:`创建并编辑…,以 添加服务类型并进行配置

    重要

    服务类型 在 Odoo 中**没有**预配置。首次记录服务时,需要先 创建 才能选择服务*类型*。

  • 日期:使用弹出式日历窗口,选择已提供或计划提供服务的日期。使用 < >(箭头) 图标导航到所需的月份,然后点击日期进行选择。

  • 费用:输入服务费用。

  • 供应商:使用下拉菜单选择提供服务的供应商。如果系统中尚未输入供应商,请键入供应商名称,然后点击 创建 以添加供应商,或点击 创建并编辑…,以 添加和配置供应商

  • 车辆:从下拉菜单中选择维修过的车辆。选择车辆后,驾驶员 字段将被填充,Odometer Value 字段的度量单位将出现。

  • 驾驶员:当选择:guilabel:`车辆`时,为所选车辆列出的当前驾驶员。如果需要更改驱动程序,可从下拉菜单中选择另一个驱动程序。

  • Odometer Value: enter the odometer reading when the service was done. The units of measure are either in kilometers (km) or miles (mi), depending on how the selected vehicle was configured.

    选择 车辆 时,该字段的度量单位将被填充。这来自车辆表单。

    小技巧

    要从公里改为英里,或从英里改为公里,请点击 车辆 字段中所选车辆右侧的 内部链接 按钮。

    更改度量单位,然后通过面包屑链接返回服务表单。然后在 Odometer Value 字段中更新计量单位。

  • 备注:在服务表格底部输入维修备注。

输入新服务的信息。必填字段为服务类型和车辆。

创建服务类型

服务类型必须从服务表单中创建。没有其他方法可以访问服务类型列表。

打开:ref:服务表单 <fleet/service-form>,在相应字段中键入新 服务类型 名称。然后,点击 创建和编辑…,弹出 创建服务类型 表单。

在服务表格中输入的服务类型会自动填充 名称 字段,如果需要,可以修改该字段。

然后,从该字段的下拉菜单中为新服务类型选择 类别。两个默认选项是 合同服务。不能创建其他类别。

如果服务*仅*适用于合同或服务,请选择相应的 类别。如果服务对于合同和服务**均**适用,则此字段留空。

完成后,点击 保存并关闭

创建供应商

首次提供服务时,数据库中通常还没有供应商的信息。最好的做法是在数据库中添加供应商的全部详细信息,以便于检索任何必要信息。

打开:ref:服务表单 <fleet/service-form>,在相应字段中键入新 供应商 名称。然后,点击 创建和编辑…,出现 创建供应商 表单。

默认情况下,在服务表单中输入的供应商名称会填充 名字 字段。如果需要,可以修改该字段。

注解

创建供应商 表单上可能会显示不同的选项卡或字段,具体取决于安装了哪些其他应用程序。

一般信息

在表格上半部分填写以下信息:

  • 个人公司:点击相应的单选按钮,选择新添加的供应商是个人还是公司。

    进行选择时,某些字段可能会从表单中消失。如果下面的任何字段不可见,那是因为选择了 公司 而不是 个人

  • 名称:在此字段中输入个人或公司的名称。

  • 公司名称:使用下拉菜单,选择供应商所属的公司(如有)。

    如果选择了表格顶部的 公司 单选按钮,则不会显示此字段。

  • 合同:在此部分输入联系信息。

    如果需要,可将 联系人 字段更改为不同类型的联系人。点击 联系人 将显示一个下拉菜单。可用选项包括 联系人发票地址送货地址跟进地址`或 :guilabel:`其他地址

    如果需要,请为 合同 字段选择其他选项之一,并输入相应信息。

    如果 个人公司 字段选择了 地址,则该字段将被标记为 地址,且**不能**修改。

  • 税号:在此字段中输入供应商的税号。

  • 工作职位:在此字段中输入供应商的工作职位。如果选择了表格顶部的 公司 单选按钮,则不显示此字段。

  • 电话:在此字段中输入供应商的电话号码。

  • 手机:在此字段中输入供应商的手机号码。

  • 电子邮件:在此字段中输入供应商的电子邮件地址。

  • 网站:在此字段中输入供应商的网站地址。

  • 头衔:使用下拉菜单在此字段中选择供应商的标题。默认选项为 博士女士小姐先生`和 :guilabel:`教授

    如果选择了表格顶部的 公司 单选按钮,则不会显示此字段。

  • 标签:使用下拉菜单,选择适用于供应商的任何标签。

    要添加新标签,请键入标签,然后单击 创建“标签”

    可选择的标记数量没有限制。

  • 图片:可在表单中添加主要联系人或公司徽标的照片。将鼠标悬停在表单右上方的 📷(相机)`框上,显示 :guilabel:`✏️(铅笔)`图标,然后点击该图标。这时会出现一个文件资源管理器窗口。导航到所需的文件,然后点击 :guilabel:`打开 将其选中。

The top portion of the create vendor form.
联系人和地址选项卡

After the top-half of the Create Vendor form is filled out, add any other contacts and addresses associated with the vendor in this tab.

Click the Add button to add a new contact, and a Create Contact pop-up window appears.

Select one of the appropriate contact type options from the radio buttons, located at the top of the pop-up window. Those options are as follows:

  • Contact: select this option to add general contact details for employees of the associated vendor.

  • Invoice Address: select this option to add a preferred address for all invoices. When added to the form, this address is selected by default when sending an invoice to the associated vendor.

  • 送货地址:选择此选项可为所有送货添加首选地址。添加到表单后,向相关供应商交付订单时默认选择此地址。

  • Follow-up Address: select this option to add a preferred address for all follow-up correspondence. When added to the form, this address is selected by default when sending reminders about overdue invoices.

  • 其他地址:选择此选项可为供应商添加任何其他必要的地址。

The create contact form with all parts filled in.

注解

如果为联系人类型选择了 合同 以外的选项,表单上将出现 地址 部分。在 地址 部分输入详细地址。

Add any notes to the Internal notes… section of the form.

添加所有信息后,点击 保存并关闭 添加一个新联系人,或点击 保存并新建 添加当前地址记录并创建另一个地址记录。

As contacts are added to this tab, each contact appears in a separate box, with an icon indicating what type of contact is listed.

Example

:guilabel:`送货地址`会在特定地址框内显示:guilabel:`⛟(卡车)`图标,而:guilabel:`发票地址`则会在地址框内显示:guilabel:`💵(美元)`图标。

The create contact form with all parts filled in.
销售和采购选项卡

输入以下各部分的销售和采购信息。根据安装的其他应用程序,可能会出现其他字段和部分。以下是 车队 应用程序的所有默认字段。

销售
  • guilabel:销售人员:使用下拉菜单,选择一个用户作为该供应商的主要销售联系人。

    此人**必须**是公司的内部用户,即可以用户身份登录数据库。

杂项
  • 公司 ID:如果公司除*税号*外还有一个 ID 号,请在此字段中输入。

  • 参考信息:输入任何文本以提供有关联系人的更多信息。这是一个内部备注,用于提供更多信息。

    Example

    一家公司有几个同名同姓的人,例如 Mary Jones。在 参考信息 字段中可以输入 Mary Jones at X108 - returns,以提供更多细节。

内部备注选项卡

在此选项卡中添加与供应商有关的备注或任何其他必要信息。

服务清单

要查看数据库中记录的所有服务,包括新旧请求,请导航至 车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务。所有服务都会显示在列表视图中,包括每项服务的所有详细信息。

The service records are grouped by service type. The number of repairs for each service type appears in parentheses after the name of the service type.

列出的每项服务都会显示以下信息:

  • Date: the date that the service, or repair, was performed (or requested to be performed).

  • Description: a short description of the specific type of service, or repair, performed to clarify the specific service.

  • Service Type: the type of service, or repair, performed. This is selected from a list of services that must be configured.

  • 车辆:服务所针对的具体车辆。

  • Driver: the current driver for the vehicle.

  • Vendor: the specific vendor who performed the service, or repair.

  • Notes: any information associated with the service, or repair, that is documented to add clarification.

  • Cost: the total cost of the service, or repair.

  • Stage: the status of the service, or repair. Options are New, Running, Done, or Canceled.

At the bottom of the Cost column, the total cost of all services and repairs are listed.

The full list of services in the Odoo database.

查看服务

建议使用几种预先配置的方式之一查看服务列表,以便更好地查看所显示的信息。在列表的右上角有几个图标,点击后可以对数据进行不同的排序。

点击右上角的图标可以以不同方式显示信息。

列表视图

服务记录的默认视图是列表视图。该视图显示所有服务,首先按服务类型的字母顺序分组,然后按状态分组。

信息可以按任何一列重新排序。在每一列的顶部,将鼠标悬停在列名上,该列的最右边就会出现一个箭头。点击箭头可按特定列对数据进行排序。

默认排序是按字母降序(从 A 到 Z),用 ⌄ (向下箭头) 图标表示。点击 ⌄(向下箭头) 图标可扭转字母顺序(从 Z 到 A)。guilabel:⌄(向下箭头) 图标将变为 ^(向上箭头) 图标。

默认的 日期 列和 成本 列是排序的两个例外。日期 列按时间顺序(一月至十二月)排序,而不是按字母顺序。成本 列按维修价格从低到高排序。

添加服务

要从列表视图添加服务记录,请点击 新建 按钮,服务表单就会加载。在服务表单 输入所有信息

输入数据后,表格会自动保存。

看板视图

要按阶段查看服务,请点击 看板 按钮,它是右上角的第二个图标,显示为一条线下两个不同长度的条。

所有服务都按服务类型排列,并显示在相应的看板栏中。

每类服务的维修次数显示在每个看板栏标题的最右边。

每个服务类型的计划活动的整体状态显示在每个看板列标题下的彩色编码栏中。未来安排活动的维修显示为绿色,今天到期的活动显示为黄色,逾期的活动显示为红色,没有安排活动的维修显示为灰色。

Each Kanban card displays a color-coded activity-related icon, such as a 🕘 (clock) icon or 📞 (phone) icon, for example. These icons indicate both the type of scheduled activity and the status. The status of the activity corresponds to the colors in the status bar. Click on an activity icon to view the details of that specific activity.

颜色条的长度与该阶段具有特定状态的相应活动的数量成正比。将鼠标悬停在颜色部分上,可显示该特定分组中的服务记录数量。

以看板视图显示服务记录。

若要 只查看 具有特定状态的记录,请点击所需的色栏部分。该列的背景颜色会变为相同颜色的浅色调(绿色、黄色、红色或灰色),色条也会从纯色变成条纹状。只有 具有所选状态的维修和服务,才会出现在该栏中。

换油服务记录只显示逾期维修。
活动安排

要从看板视图为维修或服务安排活动,请点击服务记录右下角的活动图标,然后点击 + 安排活动。弹出 活动时间表 窗口。

注解

根据计划的活动类型(如果有),活动图标可能会以不同的方式显示。例如,如果安排了电话通话,则会显示 📞(电话);如果安排了电子邮件,则会显示 ✉️(信封)

在表格中输入以下信息:

  • 活动类型:使用下拉菜单选择要安排的活动。默认选项为 电子邮件电话会议待办事项`和 :guilabel:`上传文档

  • 摘要:输入活动的简短描述,如 安排换油

  • 到期日期:使用日历弹出窗口,选择活动必须完成的日期。使用 < (左)> (右) 箭头图标,导航到所需的月份,然后点击日期进行选择。

  • 分配给:使用下拉菜单,选择负责活动的用户。

  • 备注:在表格下半部分的空白区域,添加任何注释或细节。

完成 活动时间安排 后,点击 时间安排 以计划活动,或点击 已完成 & 安排下一步 以计划当前活动,并为同一修复计划另一活动。

参见

有关活动的详细信息,请参阅 活动 主文件。

添加服务

在此视图中可以添加新的修复。点击看板列右上角的 ➕(加号图标),一个新块就会出现在看板标题下方的列顶部。

输入服务或维修的 标题,然后点击 添加。在弹出窗口中出现 创建 服务表单。 输入所有信息 <fleet/service-form>`在服务表单上,然后点击 :guilabel:`保存并关闭 以添加记录。在服务表单中输入所有信息,然后点击 保存并关闭 添加记录。新记录现在会出现在看板栏中。

图形视图

另一种查看数据的方式是图表。要切换到图表视图,请单击 图表 图标,它是右上角第三个图标,显示为一个小图表。

默认图表视图以堆叠条形图显示服务信息,按 服务类型 分组。X 轴表示 服务类型,Y 轴表示 成本

每一列都直观地表示该特定 服务类型 的所有维修和服务的总成本。将鼠标悬停在任意柱状图上,弹出一个窗口,显示该柱状图所代表的服务和维修的 成本 总费用。

点击图表上方的相应按钮,图表可以变为 折线图饼状图。此外,点击相应的按钮,图表还可以按 堆叠、:guilabel:`降序`或 :guilabel:`升序`的顺序显示数据。

服务和维修的柱状图视图,突出显示各种选项按钮。

数据透视视图

查看服务数据的另一种方式是通过数据透视表。。单击 Pivot 图标,它是右上角的第四个图标,显示为一个小的电子表格。

数据的默认显示方式是各类服务的总成本。横行表示各种服务类型,不同的服务类型各占一行。垂直列表示每种特定服务的总成本,并按服务类型进一步划分。

服务的默认透视表视图。

如果需要,可将表格插入电子表格或下载。

要在 Odoo 电子表格中添加数据透视表,首先必须更改数据透视表的外观。默认的数据透视表视图不允许将其插入电子表格(:guilabel:`插入电子表格`按钮为灰色)。

首先,点击透视表顶部 ➖ (减号) 左侧的 总计 图标。这将折叠服务类型,只留下一个 成本 列。

然后,单击 插入电子表格 按钮(不再显示为灰色),弹出 选择电子表格以插入数据透视表 窗口。弹出窗口中有两个选项卡,一个是 电子表格 选项卡,另一个是 仪表板 选项卡。

点击所需的选项卡以指示电子表格应放置的位置,可以是 电子表格 中的位置,也可以是 仪表板 上的位置。点击所需选项后,点击 确认。电子表格就会加载到屏幕上。

注解

电子表格存储在 Odoo 的 文件管理 应用程序中,而仪表盘则存储在 Odoo 的 仪表板 应用程序中。

点击左上角的 服务 导航回上一个透视表视图。

要下载 xlsx 格式的表格,请点击下载 xlsx 图标,该图标由 ⬇️ (一行上方的向下箭头) 图标表示。

参见

有关报告的详细信息,请参阅 报告 主文件。

活动视图

要查看服务或维修的计划活动,请单击屏幕右上角的 🕗 (时钟) 活动图标。这将显示按车辆和活动类型分类的所有活动。

纵列按活动类型排列,横线按车辆排列。

条目根据每项活动的状态用颜色编码。绿色活动是未来安排的活动,黄色活动是今天要完成的活动,红色活动是逾期未完成的活动。

负责活动的用户会出现在每个活动条目的左下角照片中。

每项活动的截止日期写在每个活动条目的顶部中心位置。

每个活动栏顶部的彩色编码条显示该栏中各项活动的状态。

每种活动类型的活动数量都写在栏目名称下方的彩色编码栏右侧。

活动视图,列被标出,活动框突出显示。
安排活动

要从活动视图添加服务记录,请点击列表左下角的 + 安排活动,然后会弹出 搜索:服务 弹出窗口。点击要安排活动的服务,然后加载 安排活动 表单。

在活动表单上输入 的所有信息。

表单完成后,点击 排期 按钮。然后,两个弹出窗口都会关闭,活动就会出现在活动视图中。