現代化服務台 操作更靈活

提供優質客戶服務

立即開始 - 免費使用

清晰簡潔的使用者界面

追蹤客戶工單、排列優先次序並適當處理

通過神奇的看板檢視模式,隨您喜好的方式組織工單。 隨時覽察團隊的工作量,並根據自訂的SLA規則檢查工單的狀態。

預設多條服務渠道

隨時隨地與您的客戶保持聯繫

電子郵件

新收到的電子郵件自動建立工單

網站形式

通過可自訂的網站表格來過濾客戶查詢

線上客服

使用網站上的線上客服插件即時主動與訪客聊天

優化生產力

SLA、自動化、範本以及預設回覆

Odoo服務台改善您的團隊生產效率:

  • 建立您的 SLA 規則,讓 Odoo 自動採取行動
  • 處於不同查詢步驟的自動化電郵或行動
  • 定義動態電子郵件範本以自動執行最常見的回覆
  • 只需點擊一下即可將工單提交給您的經理
  • 邀請專家加入在線討論
  • 於線上客服中使用預設回覆以即時作出回應

銷售 售後支援服務合約

輕鬆銷售、續約和追加銷售

銷售售後支援服務合約來在服務台為您的客戶自動提供服務。通過工時管理應用程式追蹤每個合約的時間,並通過時間受限的合約自動追加銷售。同時,您也可根據客戶狀態定時提醒銷售或售後服務團隊。

提供更高智能的 自助服務

內置的客戶知識庫

通過在技術支援請求據上直接連接常見問題、培訓影片和演示文稿,開發自助服務平台,並在論壇上開發產品相關的社區群。

讓客戶自行
關閉查詢/請求

授予自主權,提升生產力

減少出錯機會,避免誤解,給服務台團隊留出更多時間來處理真正需要他們關注的事情。

全面與其他 Odoo應用程式 緊密相連 合而為一

線上客服

線上客服

與網站訪客直接互動,以吸引潛在客戶和推動網上銷售。

論壇

論壇

與您的社區互動。提問題,找答案。

客戶關係管理

客戶關係管理

追蹤您與客戶的互動紀錄並延長您的銷售週期。

網站製作

網站製作

啓動完全自訂且與搜尋引擎最佳化兼容的優質企業網站。

5百萬用戶
與Odoo一起拓展業務

釋放您的增長潛力

立即開始使用- 免費

無需信用卡 - 立即使用!