Menu

ที่สุดของ การดูแลช่วยเหลือ

เพื่อการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เริ่มเลย ฟรี

ฟรี ตลอดไป ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ (ทำไม?)

ระบบดูแลช่วยเหลือ Odoo

สุดยอด อินเตอร์เฟซผู้ใช้งาน

ติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ปัญหาทิกเก็ตของลูกค้า

จัดระเบียบทิกเก็ตของคุณในแบบที่คุณต้องการด้วยมุมมองคัมบังที่ดูดี รับภาพรวมทันทีของปริมาณงานของทีมของคุณ และตรวจสอบสถานะของทิกเก็ตตามกฎ SLA ที่คุณกำหนดเอง

Odoo Helpdesk การจัดการทิกเก็ต

หลากหลายช่องทาง ตั้งแต่แกะกล่อง

ไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน

อีเมล

อีเมลขาเข้าใหม่? ทิกเก็ตจะถูกสร้างอัตโนมัติ

แบบฟอร์มเว็บไซต์

ปรับข้อสอบถามของลูกค้าให้เข้าเกณฑ์ ด้วยแบบฟอร์มเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้

ไลฟ์แชท

ใช้ปลั๊กอินไลฟ์แชทในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้ามามีส่วนร่วมได้ในทันที

เหมาะสมที่สุดในการเพิ่มประสิทธิผลการทำงาน

SLA ระบบอัตโนมัติ เทมเพลต และการตอบกลับแบบสำเร็จรูป

Odoo Helpdesk ออกแบบมาเพื่อสร้างประสิทธิผลให้ทีมของคุณ

  • สร้างกฎ SLA ของคุณ แล้วปล่อยให้ Odoo ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
  • จัดการอีเมลหรือการดำเนินการให้เป็นระบบอัตโนมัติสำหรับการแก้ปัญหาทิกเก็ตในลำดับขั้นต่าง ๆ
  • กำหนดเทมเพลตอีเมลแบบไดนามิกเพื่อส่งการตอบกลับที่ใช้บ่อยโดยอัตโนมัติ
  • ยกระดับทิกเก็ตขึ้นไปถึงผู้จัดการได้ในคลิกเดียว
  • เชิญผู้เชี่ยวชาญเพื่อร่วมพูดคุยแบบสด
  • ใช้การตอบกลับแบบสำเร็จรูปในไลฟ์แชทเพื่อตอบคำถามได้ทันที
การวิเคราะห์ทิกเก็ต Odoo Helpdesek

ขาย สัญญาให้การสนับสนุน

ขาย ต่ออายุ และขายต่อยอดได้ง่าย ๆ

ขายสัญญาให้การสนับสนุนเพื่อมอบบริการจากเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือแก่ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ติดตามระยะเวลาของแต่ละสัญญาด้วยแอปใบบันทึกเวลางาน และขายต่อยอดโดยอัตโนมัติด้วยการทำสัญญาแบบจำกัดระยะเวลา สร้างการแจ้งเตือนยอดขายให้ส่งถึงคุณหรือทีมเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือตามสถานะของลูกค้า

มอบสิ่งที่ดีกว่าด้วย ตัวคุณเอง

ฐานความรู้เกี่ยวกับลูกค้าที่มีมาให้ในตัว

พัฒนาแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองของคุณโดยการลิงก์ไปที่ FAQ วิดีโอฝึกอบรม และงานนำเสนอเกี่ยวกับทิกเก็ตของคุณโดยตรง สร้างชุมชนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณในกระดานสนทนา

Odoo Helpdesk - ปิดทิกเก็ต

ให้ลูกค้า
สาามารถปิดทิกเก็ตได้

ให้อิสระ และปรับปรุงประสิทธิผล

ลดโอกาสการผิดพลาด หลีกเลี่ยงการเข้าใจผิด และเพิ่มเวลาให้ทีมช่วยเหลือในการทำงานที่มีลำดับความสำคัญสูง

ที่สุดของ การผสานกับ แอป ต่าง ๆ ของ Odoo

ไลฟ์แชท

ไลฟ์แชท

สร้างการมีส่วนร่วมให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรง เพื่อดึงดูดลีดและกระตุ้นยอดขายทางออนไลน์

ฟอรั่ม

ฟอรั่ม

เชื่อมต่อกับชุมชนของคุณ ถามคำถามและรับคำตอบ

CRM

CRM

ติดตามทุกการโต้ตอบกับโอกาสทางการขายและลูกค้าปัจจุบันของคุณ พร้อมทั้งปรับปรุงวงจรการขายของคุณอยู่เสมอ

เว็บไซต์

เว็บไซต์

เปิดตัวสุดยอดเว็บไซต์ระดับองค์กรที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และยังใช้งาน SEO ได้อย่างง่าย ๆ

7ล้านผู้ใช้
ขยายธุรกิจของพวกเขาด้วย Odoo

ปลดปล่อยศักยภาพของคุณ อย่างไร้ขีดจำกัด

เข้าถึงเข้าถึงไม่ต้องใช้บัตรเครดิต - เริ่มต้นการใช้งานได้ทันที