灵活 服務台

对于优质客户服务。

免费开始

始终免费,不限用户数。 (为什么?)

Odoo 服务台

人性化的 用户界面

跟踪客户工单、排列其优先顺序并将其解决。

通过令人赞叹的看板视图,以您希望的方式组织工单。 立即了解团队的工作量,并根据量身定制的 SLA 规则检查工单的状态。

Odoo服务台支援帮助请求管理

多渠道, 立即可用。

与您的客户保持联系,无论他们在何处。

电子邮件

新收到的电子邮件自动创建工单。

网站形式

通过可自定义的网站形式来限定客户查询

在线客服

使用网站上的在线客服插件即时与访客交流。

优化生產力

SLA、自动化、模板以及预设回复。

Odoo 服务台针对您的团队生产率进行了优化:

  • 创建您的 SLA 规则,让 Odoo 自动采取行动。
  • 处于不同查询步骤的自动化邮件或行动。
  • 定义动态电子邮件模板以自动执行最常见的响应。
  • 只需单击一下即可将工单提交给您的经理。
  • 邀请专家加入在线讨论
  • 在在线客服中使用预设回应获取即时答案。
Odoo服务台支援帮助请求分析

销售 支持合同

轻松销售、更新和增销。

销售支持合同,服务台为客户自动提供服务。通过工时单应用跟踪每个合同的时间,并通过时间受限的合同自动增销。根据客户状态创建销售提醒或服务台团队。

提供更智能的 自助服务

内置客户知识库。

通过在票据上直接链接常见问题、培训视频和演示文稿,开发自助服务平台。在论坛上围绕您的产品开发社区。

Odoo服务台-结束支援帮助请求

允许客户
关闭工单

授予自主权。提高生产力。

减少错误几率,避免误解,给服务台团队留出更多时间来处理真正需要他们关注的事情。

全面地 与其他 Odoo 应用程序 集成

在线客服

在线客服

与网站访客直接互动,以吸引和促成线上销售。

论坛

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与您的社区互动。提问题,找答案。

客户关系管理

客户关系管理

追踪与您的机会和客户的所有互动并延长您的销售周期。

网站

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启动完全自定义且与 SEO 兼容的优质企业网站。

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