清晰簡潔的 使用者界面
追蹤客戶工單、排列優先次序並適當處理
通過神奇的看板檢視模式，隨您喜好的方式組織工單。
隨時覽察團隊的工作量，並根據自訂的SLA規則檢查工單的狀態。
預設多條服務渠道
隨時隨地與您的客戶保持聯繫
電子郵件
新收到的電子郵件自動建立工單
網站形式
通過可自訂的網站表格來過濾客戶查詢
線上客服
使用網站上的線上客服插件即時主動與訪客聊天
優化生產力
SLA、自動化、範本以及預設回覆
Odoo服務台改善您的團隊生產效率：
- 建立您的 SLA 規則，讓 Odoo 自動採取行動。
- 處於不同查詢步驟的自動化電郵或行動。
- 定義動態電子郵件範本以自動執行常見問題的回覆。
- 只需點擊一下即可將工單提交給您的經理
- 邀請專家加入線上討論。
- 於線上客服中使用預設回覆以即時作出回應。
銷售 售後支援服務合約
輕鬆銷售、續約和追加銷售
銷售售後支援服務合約來在服務台為您的客戶自動提供服務。通過工時管理應用程式追蹤每個合約的時間，並通過時間受限的合約自動追加銷售。同時，您也可根據客戶狀態定時提醒銷售或售後服務團隊。
提供更高智能的 自助服務
內置的客戶知識庫
通過在技術支援請求據上直接連接常見問題、培訓影片和演示文稿，開發自助服務平台，並在論壇上開發產品相關的社區群。
讓客戶自行
關閉查詢／請求
授予自主權，提升生產力
減少出錯機會，避免誤解，給服務台團隊留出更多時間來處理真正需要他們關注的事情。
完全 與其他 Odoo應用程式 一體化
線上客服
與網站訪客直接互動，以吸引潛在客戶和推動網上銷售。
論壇
與您的社區互動。提問題，找答案。
客戶關係管理
追蹤您與客戶的互動紀錄並延長您的銷售週期。
網站
啓動完全自訂且與搜尋引擎最佳化兼容的優質企業網站。
5百萬用戶
與Odoo一起拓展業務
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