美觀的用戶界面
追蹤客戶的技術支援求助，排列處理的優先次序，適當跟進及解決疑難
利用設計新穎又好用的「看板檢視模式」，隨你喜好的方式排列和整理技術支援求助。
即時省覽團隊的工作量，並可根據自訂的服務水準協議（SLA），檢查個別求助的跟進情況。
預載多種服務方式，開箱即用
不論客戶身在何方，都能輕易接觸連繫
電子郵件
自動根據新收到的電郵，建立客戶求助
網站表格
通過可自訂的網站表格，過濾客戶的不同查詢
線上客服
使用網站上的線上客服外掛程式，主動與訪客即時聊天
設計專為促進生產力
服務水準協議（SLA）、自動化、範本、預先寫好的回覆等
Odoo 技術支援工具，是專為改善你團隊的生產效率而設：
- 按你的要求，訂立適用的 SLA（服務水準協議）規則，讓 Odoo 自動採取行動。
- 在解答技術支援請求的不同階段中，設置自動化的電郵或操作。
- 設定動態電郵範本，自動套用常見回覆。
- 只需點擊一下即可將技術支援請求提交給你的經理
- 邀請專家實時討論。
- 在實時聊天，運用預設的「罐頭」回覆，做到即時提供答案。
提升技術支援合約簽單率
輕鬆銷售、續約和追加銷售
銷售售後支援服務合約，為客戶提供自動化的技術支援服務。通過工時管理應用程式追蹤每個合約的時間，並通過限時合約自動追加銷售。同時，你也可根據客戶合約狀態，為銷售或售後服務團隊建立定時提醒。
智能化提供自助服務
內置的客戶知識庫
把技術支援請求直接連接常見問題、培訓影片和示範簡報，開發自助服務平台，並在論壇上開發產品相關的社區群組。
允許客戶
自行關閉請求
向客戶授予自主權，提升你的生產力
減少出錯機會，避免誤解，為技術支援團隊留出更多時間，用來處理真正需要他們關注的事情。
全面配合其他 Odoo 應用程式
線上客服
直接與網站訪客互動及聊天，吸引更多潛在客戶，推動網上銷售和增加銷量。
討論區
與你的社群互動和連繫。提問題，找答案。
客戶關係管理
仔細記錄與客戶的所有互動及通訊，助你反思和改善銷售流程。
網站製作
為你的品牌建立一個優質、專業的網站，內容完全由你自訂，並已配備搜尋引擎最佳化（SEO）設定。
7百萬用戶
選擇利用Odoo拓展業務
選擇利用Odoo拓展業務
