민첩한 고객지원

훌륭한 고객 서비스.

지금 시작하세요 - 무료입니다

Free, forever, with unlimited users. (Why?)

Odoo 고객지원

최고의 사용자 인터페이스

고객 티켓 추적, 우선 순위 지정 및 해결.

놀라운 칸반뷰로 원하는대로 티켓을 정리하십시오. 팀의 작업 부하에 대한 전반적 상황을 확인하고 사용자 정의 된 SLA 규칙을 기반으로 티켓의 상태를 확인할 수 있습니다.

Odoo Helpdesk ticket management

다중 채널. 즉시 사용 가능

고객이 있는 곳으로 연락하십시오.

이메일

새로운 수신 이메일은 티켓을 자동으로 생성합니다.

웹사이트 양식

맞춤형 웹 사이트 형식으로 고객 쿼리를 검증하십시오.

실시간 채팅

웹 사이트에서 실시간 채팅 플러그인을 사용하면 방문자를 즉시 참여시킬 수 있습니다.

생산성 최적화

SLA, 자동화, 템플릿 및 미리 준비된 응답.

Odoo 고객지원은 귀하의 팀의 생산성에 최적화되어 있습니다.

  • SLA 규칙을 작성하고 Odoo가 자동으로 조치를 취하게 하십시오.
  • 티켓 해결의 여러 단계에서 이메일 또는 작업을 자동화합니다.
  • 동적 이메일 템플릿을 만들어 가장 일반적인 응답을 자동화합니다.
  • 클릭 한 번으로 관리자에게 티켓을 이관하십시오.
  • 전문가를 실시간 토론에 초대하십시오.
  • 즉석 답변을 위해 실시간 채팅에서 미리 준비된 답변을 사용하십시오.
Odoo Helpdesek ticket analysis

지원 계약 판매

쉽게 판매, 갱신 및 상향 판매하십시오.

고객에게 고객지원 서비스를 자동으로 제공하기위한 지원 계약을 판매하십시오. 작업 기록 앱으로 각 계약의 시간을 추적하고 시간 제한 계약에 따라 자동으로 상향 판매합니다. 고객 상태를 기반으로 판매 또는 고객지원 팀에 알리미를 작성하십시오.

더 스마트한 셀프 서비스 를 제공하세요

내장된 고객 지식 기반.

FAQ, 교육 비디오 및 프리젠테이션을 티켓에 직접 연결하여 셀프 서비스 플랫폼을 개발하십시오. 포럼을 통해 제품 주변의 커뮤니티를 개발하십시오.

Odoo Helpdesk - Close a ticket

고객이
티켓을 닫도록 허용합니다

자율권 부여. 생산성 향상

오류 발생 가능성을 줄이고, 오해를 피하며, 헬프데스크 팀이 진정으로 주의를 기울여야 할 사항에 대해 고민할 시간을 더 남겨둡니다.

다른 Odoo 앱 들과 완전히 통합된

실시간 채팅

실시간 채팅

리드를 유도하고 온라인 판매를 향상 시키기 위해 웹 사이트 방문자와 직접 소통하십시오.

포럼

포럼

커뮤니티와 소통하십시오. 질문하고 답변해 주십시오.

CRM

CRM

기회와 고객과의 모든 상호 작용을 추적하고 판매주기를 개선하십시오.

웹사이트

웹사이트

쉽게 구성가능하고 SEO 친화적인 멋진 기업 웹 사이트를 만드십시오.

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