Interface de usuário incrível
Monitore, priorize e resolva os tickets dos seus clientes.
Organize seus tickets da maneira que preferir através do modo de visualização kanban.
Obtenha uma visão geral da carga de trabalho da sua equipe e verifique o status de um ticket com base em seus regras de ANS personalizadas.
Multicanal, sem complicações.
Entre em contato com seus clientes em qualquer lugar que estejam.
Novos e-mails recebidos criam bilhetes automaticamente.
Formulário do website
Qualifique as dúvidas de seus clientes com um formulário personalizável.
Bate-papo
Use o plug-in do Bate-papo ao vivo em seu site para interagir instantaneamente com os visitantes.
Otimizado para produtividade
SLAs, automação, modelos e respostas predeterminadas.
Odoo Central de Ajuda é otimizado para a produtividade da sua equipe:
- Crie suas regras de SLA e deixe Odoo agir automaticamente.
- Automatize e-mails ou ações em diferentes estágios da resolução de um bilhete.
- Defina os modelos de e-mail dinâmicos e automatize as suas respostas mais frequentes.
- Repasse bilhetes para seu gerente em apenas um clique.
- Convide especialistas para uma discussão ao vivo.
- Use respostas predeterminadas em um bate-papo ao vivo para ter respostas imediatas.
Venda contratos de suporte
Venda, renove e promova outros produtos com facilidade.
Venda contratos de suporte para fornecer automaticamente serviços de central de ajuda ao seu cliente. Monitore o tempo de cada contrato com o aplicativo de planilha de horários, e venda automaticamente com contratos limitados no tempo. Crie alertas para sua equipe de vendas ou de central de ajuda com base no status do seu cliente.
Forneça um self-service mais inteligente
Base de conhecimento do cliente integrada.
Desenvolva sua plataforma de autoatendimento vinculando suas perguntas frequentes, vídeos de treinamento e apresentações diretamente a um ticket. Desenvolva uma comunidade em torno de seu produto com o fórum.
Permita que clientes
encerrem seus tickets
Conceda autonomia. Melhore produtividade.
Reduza as chances de erro, evite mal-entendidos e pemita que as equipes de atendimento ao cliente tenham mais tempo para se preocuparem com o que realmente precisa de atenção.
Totalmente integrado com outros Odoo Apps
Bate-papo
Envolva-se diretamente com os visitantes do seu site para atrair leads e aumentar as vendas on-line.
Fórum
Conecte-se com sua comunidade. Faça perguntas, obtenha respostas.
CRM
Acompanhe todas as interações com suas oportunidades e clientes e melhore seu ciclo de vendas.
Website
Lance um site empresarial incrível que é totalmente personalizável e apropriado para SEO.
alavancam os seus negócios com a Odoo
Libere seu potencial de crescimento
Não é necessário cartão de crédito - Acesso instantâneo
