Helpdesk Ágil

Para um excelente atendimento ao cliente.

Comece agora - É grátis!

Gratuito, para sempre, com usuários ilimitados. (Por quê?)

Odoo Central de Ajuda

Interface de usuário incrível

Monitore, priorize e resolva os tickets dos seus clientes.

Organize seus tickets da maneira que preferir através do modo de visualização kanban. Obtenha uma visão geral da carga de trabalho da sua equipe e verifique o status de um ticket com base em seus regras de ANS personalizadas.

Gerenciamento de tíquetes no Odoo Central de Ajuda

Multicanal, sem complicações.

Entre em contato com seus clientes em qualquer lugar que estejam.

Email

Novos e-mails recebidos criam bilhetes automaticamente.

Formulário do website

Qualifique as dúvidas de seus clientes com um formulário personalizável.

Bate-papo

Use o plug-in do Bate-papo ao vivo em seu site para interagir instantaneamente com os visitantes.

Otimizado para produtividade

SLAs, automação, modelos e respostas predeterminadas.

Odoo Central de Ajuda é otimizado para a produtividade da sua equipe:

  • Crie suas regras de SLA e deixe Odoo agir automaticamente.
  • Automatize e-mails ou ações em diferentes estágios da resolução de um bilhete.
  • Defina os modelos de e-mail dinâmicos e automatize as suas respostas mais frequentes.
  • Repasse bilhetes para seu gerente em apenas um clique.
  • Convide especialistas para uma discussão ao vivo.
  • Use respostas predeterminadas em um bate-papo ao vivo para ter respostas imediatas.
Análise de tickets do Odoo Central de Ajuda

Venda contratos de suporte

Venda, renove e promova outros produtos com facilidade.

Venda contratos de suporte para fornecer automaticamente serviços de central de ajuda ao seu cliente. Monitore o tempo de cada contrato com o aplicativo de planilha de horários, e venda automaticamente com contratos limitados no tempo. Crie alertas para sua equipe de vendas ou de central de ajuda com base no status do seu cliente.

Forneça um self-service mais inteligente

Base de conhecimento do cliente integrada.

Desenvolva sua plataforma de autoatendimento vinculando suas perguntas frequentes, vídeos de treinamento e apresentações diretamente a um ticket. Desenvolva uma comunidade em torno de seu produto com o fórum.

Odoo Central de Ajuda - Fechar um tíquete

Permita que clientes
encerrem seus tickets

Conceda autonomia. Melhore produtividade.

Reduza as chances de erro, evite mal-entendidos e pemita que as equipes de atendimento ao cliente tenham mais tempo para se preocuparem com o que realmente precisa de atenção.

Totalmente integrado com outros Odoo Apps

Bate-papo

Bate-papo

Envolva-se diretamente com os visitantes do seu site para atrair leads e aumentar as vendas on-line.

Fórum

Fórum

Conecte-se com sua comunidade. Faça perguntas, obtenha respostas.

CRM

CRM

Acompanhe todas as interações com suas oportunidades e clientes e melhore seu ciclo de vendas.

Website

Website

Lance um site empresarial incrível que é totalmente personalizável e apropriado para SEO.

7Milhões de usários
alavancam os seus negócios com a Odoo

Libere seu potencial de crescimento

Não é necessário cartão de crédito - Acesso instantâneo