Interface de usuário incrível
Monitore, priorize e resolva os tickets dos seus clientes.
Organize seus chamados da maneira que preferir através do modo de visualização kanban.
Obtenha uma visão geral da carga de trabalho da sua equipe e verifique o status de um chamado com base em suas regras de SLA personalizadas.
Multicanal por padrão.
Entre em contato com seus clientes em qualquer lugar que estejam.
Novos e-mails recebidos criam bilhetes automaticamente.
Formulário do website
Qualifique as dúvidas de seus clientes com um formulário personalizável.
Bate-papo
Use o plug-in do Bate-papo ao vivo em seu site para interagir instantaneamente com os visitantes.
Otimizado para produtividade
SLAs, Automação, Modelos e Respostas Predeterminadas.
Odoo Central de Ajuda é otimizado para a produtividade da sua equipe:
- Crie suas regras de SLA e deixe o Odoo agir automaticamente.
- Automatize e-mails ou ações em diferentes estágios da resolução de um chamado.
- Defina modelos dinâmicos de e-mail para automatizar as respostas mais comuns.
- Encaminhe chamados para o seu gerente em apenas um clique.
- Convide especialistas para uma conversa ao vivo.
- Use respostas pré-definidas no chat para ter respostas imediatas.
Venda contratos de suporte
Venda, renove e promova outros produtos com facilidade.
Venda contratos de suporte para fornecer automaticamente serviços de central de ajuda ao seu cliente. Monitore o tempo de cada contrato com o aplicativo de planilha de horas, e venda automaticamente com contratos limitados no tempo. Crie alertas para sua equipe de vendas ou de central de ajuda com base no status do seu cliente.
Forneça um autosserviço mais inteligente
Base de conhecimento do cliente integrada.
Desenvolva sua plataforma de autoatendimento vinculando suas perguntas frequentes, vídeos de treinamento e apresentações diretamente a um ticket.
Desenvolva uma comunidade em torno de seu produto com o fórum.
Permita que clientes
encerrem seus chamados de suporte
Conceda autonomia. Melhore produtividade.
Reduza as chances de erro, evite mal entendidos e permita que as equipes de atendimento ao cliente tenham mais tempo para se preocuparem com o que realmente precisa de atenção.
Totalmente integrado com outros aplicativos Odoo
Bate-papo
Envolva-se diretamente com os visitantes do seu site para atrair leads e aumentar as vendas online.
Fórum
Conecte-se com sua comunidade. Faça perguntas, obtenha respostas.
CRM
Acompanhe todas as interações com suas oportunidades e clientes e melhore seu ciclo de vendas.
Website
Lance um site empresarial incrível que é totalmente personalizável e apropriado para SEO.
alavancam seus negócios com a Odoo
