Гнучка Служба підтримки

Для чудового обслуговування клієнтів.

Розпочніть зараз - Це безкоштовно

Чудовий інтерфейс користувача

Відстежуйте, визначайте пріоритети та обробляйте заявки клієнтів.

Організуйте ваші завдання так, як хочете, з дивовижним переглядом канбану. Отримайте миттєвий огляд робочого навантаження вашої команди та перевірте статус заявки на основі ваших індивідуальних правил SLA.

Мульти-канали, з коробки.

Зв'яжіться з клієнтами там, де вони знаходяться.

Email

Нові вхідні електронні листи створюють заявки автоматично.

Форма веб-сайту

Кваліфікуйте свої запити клієнтів за допомогою налаштованої форми веб-сайту.

Twitter

Прислухайтеся до гештегів Twitter і створюйте заявки на льоту, якщо потрібно.

Живий чат

Використовуйте плагін Живого чату на своєму веб-сайті, щоби миттєво залучити відвідувачів.

Оптимізовано для продуктивності

SLA, Автоматизація, Шаблони, та Запитані відповіді.

Служба підтримки Odoo оптимізована для продуктивності вашої команди:

  • Створіть ваші правила SLA та дозвольте Odoo діяти автоматично.
  • Автоматизація електронних листів або дій на різних етапах вирішення заявки.
  • Визначте динамічні шаблони електронної пошти для автоматизації найпоширеніших відповідей.
  • Призначте заявки до свого менеджера лише одним клацанням миші.
  • Залучіть експертів до живого обговорення.
  • Використовуйте налаштовані відповіді у чаті для миттєвих відповідей.

Продавайте контакти підтримки

Продавайте, оновлюйте та завантажуйте легко.

Продавайте контракти на підтримку, щоб автоматично надавати послуги технічної підтримки своїм клієнтам. Відстежуйте час кожного контракту з додатком табеля та автоматично перезаписуйте контракти з обмеженим періодом часу. Створіть сповіщення для своєї команди продажів або служби підтримки, відповідно до статусу вашого клієнта.

Надавайте розумніше самообслуговування

Створено з урахуванням бази знань користувача.

Розробіть свою платформу самообслуговування, безпосередньо зв'язавши свої запитання, навчальні відео та презентації на заявці. Розробіть спільноту навколо вашого продукту на форумі.

Повністю інтегровано з іншими додатками Odoo

Живий чат

Живий чат

Залучайте безпосередньо відвідувачів вашого сайту, аби залучити лідів та збільшити продажі онлайн.

Форум

Форум

Зв'яжіться зі своєю спільнотою. Задайте питання, отримайте відповіді.

CRM

CRM

Слідкуйте за всіма взаємодіями з вашими нагодами та клієнтами та покращуйте свій цикл продажу.

Конструктор веб-сайту

Конструктор веб-сайту

Запустіть чудовий веб-сайт підприємства, який повністю налаштовується та дружній до SEO.

3мільйони користувачів
покращують їхній бізнес з Odoo

Розв'яжіть ваш потенціал зростання

РОЗПОЧНІТЬ ЗАРАЗ

Немає необхідної кредитної картки - Миттєвий доступ