เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ ผู้คล่องแคล่ว

เพื่องานบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เริ่มเลย ฟรี

สุดยอด อินเทอร์เฟซผู้ใช้

ติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ปัญหาทิกเก็ตของลูกค้า

จัดระบบทิกเก็ตในแบบที่คุณต้องการด้วยมุมมองแบบคัมบังที่น่าทึ่ง เห็นภาพรวมปริมาณงานของทุกคนในทีมและเช็คสถานะทิกเก็ตตามเกณฑ์ SLA ที่คุณกำหนดเองได้ในทันที

หลากหลายช่องทาง พร้อมใช้ไม่ต้องตั้งค่า

ไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด

อีเมล

อีเมลขาเข้าใหม่ๆ จะสร้างทิกเก็ตโดยอัตโนมัติ

แบบฟอร์มเว็บไซต์

ปรับข้อสอบถามของลูกค้าให้เข้าเกณฑ์ ด้วยแบบฟอร์มเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้

Twitter

ฟังข่าวสารจากแฮชแท็กของ Twitter แล้วสร้างทิกเก็ตได้ในทันทีเมื่อต้องการ

ไลฟ์แชท

ใช้ปลั๊กอินไลฟ์แชทในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้ามามีส่วนร่วมได้ในทันที

เหมาะสมที่สุดต่อประสิทธิผลการทำงาน

SLA, ระบบอัตโนมัติ, เท็มเพลต และการตอบกลับแบบสำเร็จรูป

Odoo Helpdesk ออกแบบมาเพื่อสร้างประสิทธิผลให้ทีมของคุณ

  • สร้างกฎ SLA ของคุณ แล้วปล่อยให้ Odoo ทำงานโดยอัตโนมัติ
  • จัดการอีเมลหรือการดำเนินการให้เป็นระบบอัตโนมัติสำหรับการแก้ปัญหาทิกเก็ตในลำดับขั้นต่างๆ
  • กำหนดเท็มเพลตอีเมลแบบไดนามิกเพื่อส่งการตอบกลับที่ใช้บ่อยโดยอัตโนมัติ
  • ยกระดับทิกเก็ตขึ้นไปถึงผู้จัดการได้ในคลิกเดียว
  • เชิญผู้เชี่ยวชาญเพื่อร่วมพูดคุยแบบสด
  • ใช้การตอบกลับแบบสำเร็จรูปในไลฟ์แชทเพื่อตอบคำถามได้ทันที

ขาย สัญญาให้การสนับสนุน

ขาย ต่ออายุ และขายต่อยอดได้ง่ายๆ

ขายสัญญาให้การสนับสนุนเพื่อมอบบริการจากเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือแก่ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ติดตามระยะเวลาของแต่ละสัญญาด้วยแอปใบบันทึกเวลางาน และขายต่อยอดโดยอัตโนมัติด้วยการทำสัญญาแบบจำกัดระยะเวลา สร้างการแจ้งเตือนยอดขายให้ส่งถึงคุณหรือทีมเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือตามสถานะของลูกค้าคุณ

มอบการบริการตนเอง ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ฐานความรู้เกี่ยวกับลูกค้าที่มีมาให้ในตัว

พัฒนาแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองของคุณโดยการลิงก์ไปที่ FAQ, วิดีโอฝึกอบรม และพรีเซ็นเทชั่นเกี่ยวกับทิกเก็ตของคุณโดยตรง สร้างชุมชนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณในกระดานสนทนา

สมบูรณ์แบบเมื่อ ผสานรวมเข้ากับ แอปของ Odoo อื่นๆ

ไลฟ์แชท

ไลฟ์แชท

สร้างการมีส่วนร่วมให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรง เพื่อดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นยอดขายทางออนไลน์

กระดานสนทนา

กระดานสนทนา

เชื่อมต่อกับชุมชนของคุณ ถามคำถามและรับคำตอบ

CRM

CRM

ติดตามทุกการโต้ตอบกับโอกาสทางการขายและลูกค้าปัจจุบันของคุณ พร้อมทั้งปรับปรุงวงจรการขายของคุณอยู่เสมอ

ตัวสร้างเว็บไซต์

ตัวสร้างเว็บไซต์

เปิดตัวสุดยอดเว็บไซต์ระดับองค์กรที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และยังใช้งาน SEO ได้อย่างง่ายๆ

3ผู้ใช้นับล้าน
สร้างการเติบโตให้ธุรกิจด้วย Odoo

เติบโตให้เต็มตามศักยภาพของคุณ อย่างไร้ขีดจำกัด

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต - เข้าใช้งานได้ทันที