เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ ผู้คล่องแคล่ว

เพื่องานบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เริ่มเลย ฟรี

สุดยอด อินเทอร์เฟซผู้ใช้

ติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ปัญหาทิกเก็ตของลูกค้า

จัดระบบทิกเก็ตในแบบที่คุณต้องการด้วยมุมมองแบบคัมบังที่น่าทึ่ง เห็นภาพรวมปริมาณงานของทุกคนในทีมและเช็คสถานะทิกเก็ตตามเกณฑ์ SLA ที่คุณกำหนดเองได้ในทันที

หลากหลายช่องทาง พร้อมใช้ไม่ต้องตั้งค่า

ไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด

อีเมล

อีเมลขาเข้าใหม่ๆ จะสร้างทิกเก็ตโดยอัตโนมัติ

แบบฟอร์มเว็บไซต์

ปรับข้อสอบถามของลูกค้าให้เข้าเกณฑ์ ด้วยแบบฟอร์มเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้

ไลฟ์ แชท

ใช้ปลั๊กอินไลฟ์แชทในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้ามามีส่วนร่วมได้ในทันที

เหมาะสมที่สุดต่อประสิทธิผลการทำงาน

SLA, ระบบอัตโนมัติ, เท็มเพลต และการตอบกลับแบบสำเร็จรูป

Odoo Helpdesk ออกแบบมาเพื่อสร้างประสิทธิผลให้ทีมของคุณ

  • สร้างกฎ SLA ของคุณ แล้วปล่อยให้ Odoo ทำงานโดยอัตโนมัติ
  • จัดการอีเมลหรือการดำเนินการให้เป็นระบบอัตโนมัติสำหรับการแก้ปัญหาทิกเก็ตในลำดับขั้นต่างๆ
  • กำหนดเท็มเพลตอีเมลแบบไดนามิกเพื่อส่งการตอบกลับที่ใช้บ่อยโดยอัตโนมัติ
  • ยกระดับทิกเก็ตขึ้นไปถึงผู้จัดการได้ในคลิกเดียว
  • เชิญผู้เชี่ยวชาญเพื่อร่วมพูดคุยแบบสด
  • ใช้การตอบกลับแบบสำเร็จรูปในไลฟ์แชทเพื่อตอบคำถามได้ทันที

ขาย สัญญาให้การสนับสนุน

ขาย ต่ออายุ และขายต่อยอดได้ง่ายๆ

ขายสัญญาให้การสนับสนุนเพื่อมอบบริการจากเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือแก่ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ติดตามระยะเวลาของแต่ละสัญญาด้วยแอปใบบันทึกเวลางาน และขายต่อยอดโดยอัตโนมัติด้วยการทำสัญญาแบบจำกัดระยะเวลา สร้างการแจ้งเตือนยอดขายให้ส่งถึงคุณหรือทีมเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือตามสถานะของลูกค้าคุณ

มอบการบริการตนเอง ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ฐานความรู้เกี่ยวกับลูกค้าที่มีมาให้ในตัว

พัฒนาแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองของคุณโดยการลิงก์ไปที่ FAQ, วิดีโอฝึกอบรม และพรีเซ็นเทชั่นเกี่ยวกับทิกเก็ตของคุณโดยตรง สร้างชุมชนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณในกระดานสนทนา

Allow customers to
close their tickets

Grant autonomy. Improve productivity.

Reduce the chance of error, avoid misunderstandings and leave more time for Helpdesk Teams to worry about what truly needs their attention.

สมบูรณ์แบบเมื่อ ผสานรวมเข้ากับ แอปของ Odoo อื่นๆ

ไลฟ์ แชท

ไลฟ์ แชท

สร้างการมีส่วนร่วมให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรง เพื่อดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นยอดขายทางออนไลน์

กระดานสนทนา

กระดานสนทนา

เชื่อมต่อกับชุมชนของคุณ ถามคำถามและรับคำตอบ

ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ติดตามทุกการโต้ตอบกับโอกาสทางการขายและลูกค้าปัจจุบันของคุณ พร้อมทั้งปรับปรุงวงจรการขายของคุณอยู่เสมอ

ตัวสร้างเว็บไซต์

ตัวสร้างเว็บไซต์

เปิดตัวสุดยอดเว็บไซต์ระดับองค์กรที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และยังใช้งาน SEO ได้อย่างง่ายๆ

ผู้ใช้ 4 ล้านราย
สร้างการเติบโตให้ธุรกิจด้วย Odoo

เติบโตให้เต็มตามศักยภาพของคุณ อย่างไร้ขีดจำกัด

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต - เข้าใช้งานได้ทันที