민첩한 고객지원

훌륭한 고객 서비스.

무료로 시작하기

최고의 사용자 인터페이스

고객 티켓 추적, 우선 순위 지정 및 해결.

놀라운 칸반뷰로 원하는대로 티켓을 정리하십시오. 팀의 작업 부하에 대한 전반적 상황을 확인하고 사용자 정의 된 SLA 규칙을 기반으로 티켓의 상태를 확인할 수 있습니다.

다중 채널. 즉시 사용 가능

고객이 있는 곳으로 연락하십시오.

이메일

새로운 수신 이메일은 티켓을 자동으로 생성합니다.

웹사이트 양식

맞춤형 웹 사이트 형식으로 고객 쿼리를 검증하십시오.

Twitter

필요한 경우 Twitter 해시 태그를 듣고 즉시 티켓을 만듭니다.

라이브 채팅

웹 사이트에서 실시간 채팅 플러그인을 사용하면 방문자를 즉시 참여시킬 수 있습니다.

생산성 최적화

SLA, 자동화, 템플릿 및 미리 준비된 응답.

Odoo 고객지원은 귀하의 팀의 생산성에 최적화되어 있습니다.

  • SLA 규칙을 작성하고 Odoo가 자동으로 조치를 취하게하십시오.
  • 티켓 해결의 여러 단계에서 이메일 또는 작업을 자동화합니다.
  • 동적 이메일 템플릿을 만들어 가장 일반적인 응답을 자동화합니다.
  • 클릭 한 번으로 관리자에게 티켓을 이관하십시오.
  • 전문가를 실시간 토론에 초대하십시오.
  • 즉석 답변을 위해 실시간 채팅에서 미리 준비된 답변을 사용하십시오.

지원 계약 판매

쉽게 판매, 갱신 및 상향 판매하십시오.

고객에게 고객지원 서비스를 자동으로 제공하기위한 지원 계약을 판매하십시오. 타임시트 앱으로 각 계약의 시간을 추적하고 시간 제한 계약에 따라 자동으로 상향 판매합니다. 고객 상태를 기반으로 판매 또는 고객지원 팀에 알리미를 작성하십시오.

더 스마트한 셀프 서비스 를 제공하세요

내장 된 고객 지식 기반.

FAQ, 교육 비디오 및 프리젠테이션을 티켓에 직접 연결하여 셀프 서비스 플랫폼을 개발하십시오. 포럼을 통해 제품 주변의 커뮤니티를 개발하십시오.

다른 Odoo 앱 들과 완전히 통합된

라이브 채팅

라이브 채팅

리드를 유도하고 온라인 판매를 늘리기 위해 웹 사이트 방문자와 직접 소통하십시오.

포럼

포럼

커뮤니티와 소통하십시오. 질문하고 답변해 주십시오.

CRM

CRM

기회와 고객과의 모든 상호 작용을 추적하고 판매주기를 개선하십시오.

웹사이트 빌더

웹사이트 빌더

쉽게 구성가능하고 SEO 친화적인 멋진 기업 웹 사이트를 만드십시오.

3백만명의 유저들이
Odoo와 함께 비즈니스를 키우고 있습니다

성장 잠재력발휘하세요

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