Pusat Kontrol Cerdas

Untuk layanan pelanggan sempurna.

Mulai sekarang juga - Gratis

Antarmuka pengguna menakjubkan

Lacak, prioritaskan, dan atasi tiket pelanggan.

Atur tiket seperti yang Anda inginkan dengan tampilan kanban yang menakjubkan. Dapatkan gambaran umum tentang beban kerja tim Anda dan periksa status tiket berdasarkan aturan SLA yang disesuaikan khusus.

Multi-channel, Inovatif.

Berkomunikasi dengan pelanggan Anda di mana pun mereka berada.

Email

Email masuk baru akan membuat tiket secara otomatis.

Formulir Situs Web

Kualifikasikan permintaan pelanggan Anda dengan formulir situs web yang dapat disesuaikan.

Twitter

Lihat tagar Twitter dan buat tiket saat beraktivitas jika perlu.

Obrolan Langsung

Gunakan plugin Obrolan Langsung di situs web Anda untuk menarik pengunjung secara langsung.

Dioptimalkan untuk produktivitas

SLA, Otomatisasi, Template, dan Tanggapan Standar.

Pusat Bantuan Odoo dioptimalkan untuk produktivitas tim Anda:

  • Buat aturan SLA Anda dan biarkan Odoo mengambil tindakan secara otomatis.
  • Otomatisasikan email atau tindakan dalam tahapan penerbitan tiket yang berbeda.
  • Tentukan template email dinamis untuk mengotomatisasikan respon yang paling umum.
  • Tingkatkan tiket ke manajer Anda dengan sekali klik.
  • Undang pakar dalam diskusi langsung.
  • Gunakan respons standar dalam obrolan langsung untuk jawaban cepat.

Jual kontrak dukungan

Jual, perpanjang, dan lakukan teknik upsell secara mudah.

Jual kontrak dukungan untuk menyediakan layanan pusat bantuan bagi pelanggan Anda secara otomatis. Lacak waktu pada setiap kontrak dengan aplikasi timesheet, dan lakukan teknik upsell secara otomatis dengan kontrak waktu terbatas. Buat peringatan untuk tim penjualan atau pusat bantuan berdasarkan status pelanggan Anda.

Hadirkan layanan mandiri yang lebih cerdas

Basis pengetahuan pelanggan built-in.

Kembangkan platform layanan mandiri Anda dengan langsung menautkan Tanya Jawab, video pelatihan, dan presentasi tentang tiket. Kembangkan komunitas di sekitar produk Anda melalui forum.

Terintegrasi penuh dengan Aplikasi Odoo lainnya

Obrolan Langsung

Obrolan Langsung

Berkomunikasi dengan pengunjung situs web secara langsung untuk menarik calon pelanggan dan meningkatkan penjualan online.

Forum

Forum

Berhubungan dengan komunitas anda. Tanya pertanyaan, dapatkan jawaban.

CRM

CRM

Pantau semua interaksi dengan peluang dan pelanggan Anda dan tingkatkan siklus penjualan Anda.

Pembuat Situs Web

Pembuat Situs Web

Luncurkan situs web perusahaan yang mengagumkan dan sepenuhnya dapat disesuaikan serta mudah digunakan SEO.

3Juta pengguna
mengembangkan bisnis mereka dengan Odoo

Keluarkan potensi perkembangan Anda

MULAI SEKARANG JUGA

Tak perlu kartu kredit - Akses cepat