Nộp một vé hỗ trợ

Chúng tôi chủ yếu hỗ trợ bằng tiếng Anh .

Chúng tôi cũng có thể hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha , tiếng Pháp và tiếng Hà Lan .

Đường dây khẩn cấp
America East +1 (716) 249 2880
America West +1 (650) 289-8234
Châu Âu +32 2 616 8002
Châu Phi +971 4 589 6470
Châu Á +91 79 40 500 100
Bao gồm những gì?

Đây là những hỗ trợ bạn có thể nhận được.

Thông tin của bạn
Xin lưu ý rằng những người theo dõi sẽ nhận được tất cả các tin nhắn được chia sẻ
Thông tin cài đặt Odoo của bạn
Đăng nhập nếu bạn không biết mã đăng ký của mình
Chi tiết vé hỗ trợ
Thêm tệp đính kèm
Làm thế nào để báo cáo một truy nguyên?

Đính kèm ảnh chụp màn hình thể hiện phần cuối của truy nguyên và link url đầy đủ :

Gợi ý

Mô tả cách tái hiện sự cố trênphiên bản tiêu chuẩn. Bạn có thể xem ví dụ tại runbot.odoo.com.

Hãy cung cấp thông tin càng chi tiết càng tốt. Điều này giúp đẩy nhanh quá trình giải quyết vấn đề.

Screencast hay ảnh chụp màn hình kèm chú thích giúp ích cho việc thực hiện lại sự cố. Thực hiện dễ dàng với các plugin Chrome:

Người dùng Odoo Community sẽ không nhận được sự trợ giúp

Đây là nguồn tài liệu có thể giúp bạn:

Nếu bạn gặp phải vấn đề gì với một trong những dịch vụ sau đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại apps@odoo.com:

  • Số hóa hóa đơn (OCR)
  • Tăng số lượng lead, khai thác lead, chuyển đổi thành lead
  • Tự động hoàn thành đối tác
  • Tin nhắn SMS
  • Thư gửi qua bưu điện

Nếu bạn gặp khó khăn khi thiết lập Odoo, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng Odoo Online (miễn phí 1 ứng dụng).
Bạn vẫn có thể đăng kí tham gia vào On Premise sau này.

Bắt đầu online. Hoàn toàn miễn phí.