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Le support se fait principalement en Anglais.

Le support peut également se faire en Espagnol, Français ainsi qu'en Néerlandais.

Lignes d'urgence
Amériques +1 (650) 289-8234
Europe +32 81 81 37 00
Afrique +32 81 81 37 00
Asie +91 79 40 500 100
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Voici ce que vous pouvez attendre de notre support .

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Veuillez attacher une impression d'écran présentant le bas du retraçage ainsi que l'URL complète :

Recommandations

Décrivez comment reproduire votre problème sur une version standard. Vous pouvez accéder à une base standard sur runbot.odoo.com.

Au plus vous nous fournissez de détails, au plus vite nous pourrons trouver une solution.

Vidéos et captures d'écran annotées sont une aide précieuse pour reproduire les problèmes. Voici des plugins de Chrome pour les réaliser facilement :

Les utilisateurs d'Odoo Community n'ont pas accès au support.

Voici quelques ressources qui pourraient vous aider :

Si vous rencontrez un problème avec l'un des services suivants, vous êtes invités à contacter notre support à apps@odoo.com:

  • Digitalisation des factures (OCR)
  • Enrichissement en leads, Exploitation des leads, Visites aux Leads
  • Saisie semi-automatique du partenaire
  • Message texte SMS
  • Courrier Postal

Si vous avez des problèmes pour installer Odoo, nous vous recommandons notre offre en ligne Odoo Online (gratuit pour une application).
Vous aurez toujours la possibilité de retourner en local par par la suite.

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