Se connecter
Essai Gratuit

Soumettre un ticket au support

Le support se fait principalement en Anglais.

Le support peut également se faire en Espagnol, Français ainsi qu'en Néerlandais.

Lignes d'urgence
Amériques +1 (650) 289-8234
Europe +32 81 81 37 00
Afrique +32 81 81 37 00
Asie +852 39 500 600
Qu'est-ce qui est inclu?

Voici ce que vous pouvez attendre de notre support .

Vos informations
Veuillez noter que les abonnés recevront tous les messages qui seront partagés.
Vos informations d'installation Odoo
Connectez-vous si vous ne connaissez pas le code de votre d'abonnement
Description du ticket
Ajouter plus de pièces jointes
Comment signaler un traceback?

Veuillez attacher une impression d'écran présentant le bas du retraçage ainsi que l'URL complète:

Recommandations

Décrivez comment reproduire votre problème sur une version standard. Vous pouvez accéder à une base standard sur runbot.odoo.com.

Au plus vous nous fournissez de détails, au plus vite nous pourrons trouver une solution.

Vidéos et captures d'écran annotées sont une aide précieuse pour reproduire les problèmes. Voici des plugins de Chrome pour les réaliser facilement:

Les utilisateurs d'Odoo Community n'ont pas accès au support.

Voici quelques ressources qui pourraient vous aider:

Si vous avez des problèmes pour installer Odoo, nous vous recommandons notre offre en ligne Odoo Online (gratuit pour une application).
Vous aurez toujours la possibilité de retourner en local par par la suite.

Démarrez en ligne, c'est gratuit!