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Nuestro servicio de soporte es principalmente en inglés.

También contamos con soporte en español, francés y holandés.

Números de emergencia
America East +1 (716) 249 2880
America West +1 (650) 289-8234
Europa +32 2 616 8002
África +971 4 589 6470
Asia +91 79 40 500 100
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¿Cómo reportar un rastreo?

Adjunte una captura de pantalla que muestre la parte inferior del traceback y la URL completa:

Recomendaciones

Describa cómo se presentó su problema en la versión estándar. Puede obtener una instancia estándar en runbot.odoo.com.

Entre más detalles nos proporcione, más rápido podremos encontrar una solución a su problema

Las capturas de pantalla con anotaciones son de gran ayuda al explicar los problemas. Las puede generar fácilmente con estos complementos para Chrome:

Los usuarios de Odoo Community no tienen acceso al soporte técnico

Aquí hay algunos recursos que pueden ser de ayuda:

Si encuentra un problema en alguno de los siguientes servicios, puede contactar a nuestro servicio de soporte en apps@odoo.com:

  • Digitalización de facturas (OCR)
  • Enriquecimiento, minado y visitas de leads
  • Autocompletado de partner
  • Mensaje SMS
  • Correo postal

Si tiene dificultades al configurar Odoo, le recomendamos utilizar Odoo en línea (gratis con una aplicación).
Tendrá la opción de cambiarse a la modalidad local después.

Comience en línea. Es gratis.