Submeter um Ticket ao suporte

Nosso suporte é feito principalmente em Inglês.

Suporte em Espanhol, Françês e Holandês também é possível.

Linhas de emergência
América +1 (650) 289-8234
Europa +32 81 81 37 00
África +32 81 81 37 00
Ásia +91 79 40 500 100
O que está incluído?

Aqui está O que você pode esperar do nosso suporte.

Sua informação
Por favor note que os seguidores irão receber todas as mensagens que serão compartilhadas
Informação sobre sua instalação Odoo
Faça login se você não souber o seu código de inscrição
Descrição do ticket
Como reportar um rastreamento?

Por favor anexe uma captura de tela mostrando a parte inferior do rastreamento e o URL completo:

Recomendações

Descreva como reproduzir o problema em uma versão padrão. Você pode obter uma instância padrão em runbot.odoo.com.

Forneça o máximo de detalhes possível, isso acelerará o processo de resolução.

Screencasts ou screenshots com anotações ajudam muito para reproduzir questões. Produza-os com facilidade com estes plugins do Chrome:

Os usuários do Odoo Community não têm acesso ao suporte.

Aqui estão alguns recursos que podem ajudar você:

Se você encontrar um problema com um dos seguintes serviços, entre em contato com o suporte em   apps@odoo.com:

  • Digitalização de contas (OCR)
  • Enriquecimento de Leads, Mineração de Leads, Visitas a Leads
  • Preenchimento automático do parceiro
  • Mensagem de texto SMS
  • Snailmail

Se você tiver dificuldades em configurar o Odoo, recomendamos ir com o Odoo Online (grátis para um aplicativo).
Você ainda será capaz de passar para a hospedagem local depois.

Comece online. É grátis.