Kirim Tiket Bantuan

Emergency lines
Amerika +1 (650) 870 2051
Amerika Latin +1 (650) 260 6552
Eropa +32 2 616 8002
Afrika +254 207 640 404
Timur Tengah +971 4 589 6470
Asia +91 79 40 500 100
Link Berguna
Tip untuk membantu kami

Dengan lebih banyak informasi yang kami miliki, kami dapat lebih cepat menyelesaikan masalah Anda.

Kirimkan kami screenshot atau screencast layar Anda untuk membantu kami mengidentifikasi masalah Anda

Harap dicatat bahwa pengikut akan menerima semua pesan yang akan dibagikan
Masuk jika Anda tidak tahu kode berlangganan Anda
Klik di sini untuk menghubungi kami

Berikut adalah beberapa sumber yang dapat membantu Anda:

Hubungi bantuan kami pada apps@odoo.com Jika Anda mengalami masalah dengan salah satu layanan berikutnya

  • Digitalisasi Tagihan (OCR)
  • Pemerkayaan Prospek, Pemerkayaan Prospek, Konversi Kunjungan Menjadi Prospek
  • Mitra Autocomplete
  • Pesan SMS
  • Surat pos
Mulai Online. Gratis.

Sepertinya Anda tidak memiliki paket atau jam yang tersisa pada paket Anda saat ini, mohon hubungi Manajer Akun Anda:


Mengenai bantuan

  • Menyediakan Anda dengan material yang relevan (pedoman, dokumentasi produk, dsb...)
  • Jawaban untuk masalah yang mungkin Anda hadapi di database standar Odoo (contoh. “Saya tidak dapat menutup POS saya” atau “Saya tidak dapat menemukan KPI sales saya?”)
  • Pertanyaan terkait akun, langganan, atau tagihan Anda
  • Penyelesaian bug (masalah yang memblokir atau perilaku yang tidak diharapkan yang bukan oleh karena konfigurasi yang salah atau kustomisasi)
  • Masalah yang mungkin terjadi di testing database setelah mengupgrade ke versi lebih baru

Bantuan Odoo tidak membuat perubahan ke database produksi Anda tanpa persetujuan Anda dan memberikan Anda materi dan pengetahuan untuk melakukan perubahan tersebut sendiri!

Lihat juga:

  • Pertanyaan yang mengharuskan kami untuk memahami proses bisnis Anda agar dapat membantu Anda mengimplementasikan database Anda
  • Training pada cara menggunakan software kami (kami akan memandu Anda ke sumber daya kami)
  • Impor dokumen ke database Anda
  • Panduan mengenai konfigurasi mana untuk diterapkan ke aplikasi atau database
  • Bagaimana cara set up model konfigurasi (Contoh termasuk: Rute Inventaris, Termin Pembayaran, Gudang, dsb)
  • Intervensi apapun pada server/deployment Odoo Anda sendiri
  • Intervensi apapun pada akun pihak ketiga Anda sendiri (Ingenico, Authorize, UPS, dsb)
  • Pertanyaan atau masalah terkait development tertentu atau kustomisasi yang dilakukan baik oleh Odoo atau pihak ketiga (ini khusus hanya untuk database Anda atau yang melibatkan kode)
  • Anda dapat menerima bantuan ini dengan Paket Sukses. Dengan paket sukses, salah satu konsultan kami akan menganalisis cara Anda menjalankan bisnis dan memberitahu Anda bagaimana Anda dapat melakukan yang terbaik dengan Odoo Database. Kita juga akan menangani semua konfigurasi dan melatih Anda tentang bagaimana cara menggunakan Odoo. Lihat juga: Upgrade