L'equip d'assistència d'Odoo és aquí per ajudar-te. Et proporciona les eines i els materials necessaris per resoldre les incidències que trobis en les aplicacions estàndards amb la teva base de dades o compte d'Odoo i amb les subscripcions.
L'equip d'assistència d'Odoo no en fa cap canvi en la teva base de dades de producció sense el teu consentiment i et proporciona el material i el coneixement que necessites perquè ho facis tu mateix!
Si es tracta d'un bug genèric, es du a terme una actualització dels servidors setmanalment.
Si trobes una incidència en una aplicació personalitzada o en el codi personalitzat (línies de codi addicionals), l'equip de suport podrà intervenir per ajudar-te sempre que la teva subscripció inclogui costos de manteniment per a línies addicionals de codi.
El suport o assistència d'Odoo no inclou la formació, la implementació o la intervenció en els teus propis servidors o en comptes externs (proveïdors de pagament, proveïdors d'enviament, etc.)
Això està cobert en el Paquet d'èxit d'Odoo.
i molt més!