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  • 除錯及解決錯誤(只限並非由錯誤配置或自訂功能引起的阻塞問題或意外行為)
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未經你同意,Odoo 技術支援是不會更改你的正式運行資料庫。我們會提供所需材料及指導,讓你自行修正及解決問題。

其他資料:

  • 需要我們了解你的業務流程以幫助你實施/投入使用資料庫的問題
  • 有關如何使用我們的軟件的培訓(我們會引導你參考我們許多其他學習資源)
  • 將文件/數據匯入你的資料庫
  • 有關在應用程式內或資料庫內應該採用哪些配置的指引
  • 如何設立配置模型(例子包括:庫存路線、付款條件、倉庫設定等)
  • 對你自己的伺服器或 Odoo 部署的系統作任何干預
  • 對你自己的第三方帳戶(Ingenico、Authorize、UPS 等)作任何干預
  • 與 Odoo 或第三方完成的特定開發項目或自訂功能相關的疑問或運作問題(該些功能是特別為你的資料庫設立,或牽涉編寫程式碼)
  • 上述支援服務需要有 服務套裝才可享用。你使用服務套裝時,我們的一位顧問會分析你業務的運作方式,教你如何充分發揮 Odoo 資料庫的各種功能。我們會為你處理所有配置設定工作,並指導你如何使用 Odoo。

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