Trimite un Tichet de Suport

• Furnizarea de materiale relevante (instrucțiuni, documentație de produs, etc...)
• Răspunsuri la problemele pe care le puteți întâmpina în baza dvs. de date standard Odoo (de exemplu, "Nu pot închide punctul meu de vânzare" sau "Nu pot găsi indicatorii mei de vânzări?")
• Întrebări legate de contul dvs., abonamentul sau facturarea
• Rezolvarea bug-ului (probleme de blocare sau comportament neașteptat care nu se datorează unei configurații greșite sau personalizări)
• Problemele care ar putea să apară într-o bază de date de testare după actualizarea la o versiune mai nouă

Odoo Support nu face modificări în baza de date de producție fără acordul dumneavoastră și vă oferă materialele și cunoștințele necesare pentru a o face singuri!

Vezi și:

• Service Level Agreement - SLA
• Versiuni suportate

Întrebări care necesită să înțelegem procesele dvs. de afaceri pentru a vă ajuta să implementați baza de date.

Training privind modul de utilizare a software-ului nostru (vă vom îndruma către numeroasele noastre resurse)

Importul documentelor în baza dvs. de date

Indicații privind configurațiile de aplicat în interiorul unei aplicații sau a bazei de date.

Cum să setați modelele de configurare (Exemple includ: Rute de inventar, Termeni de plată, Depozite, etc)

Orice intervenție asupra propriilor servere/implementări Odoo.

Orice intervenție asupra unui cont third party (Ingenico, Authorize, UPS, etc)

Întrebări sau probleme legate de dezvoltări specifice sau personalizări făcute fie de Odoo, fie de o terță parte (acest lucru este specific doar bazei dvs. de date sau implică cod)

Puteți obține acest tip de suport cu un Pachete de SuccesCu un pachet, unul dintre consultanții noștri va analiza modul în care funcționează afacerea dvs. și vă va spune cum puteți obține cel mai mult din baza dvs. de date Odoo. Vom gestiona toate configurațiile și vă vom instrui în utilizarea Odoo. Vedeți și: Actualizare