Prześlij

Linie awaryjne
Ameryka +1 (650) 870 2051
Ameryka Łacińska +1 (650) 260 6552
Europa +32 2 616 8002
Afryka +254 207 640 404
Bliski Wschód +971 4 589 6470
Azja +91 79 40 500 100
Przydatne linki
Wskazówki, które mogą nam pomóc

Im więcej informacji dostaniemy, tym szybciej twoje zgłoszenie zostanie rozwiązane.

Wyślij nam zrzut ekranu lub nagranie ekranu aby ułatwić nam identyfikację problemu

O wsparciu

  • Dostarczanie odpowiednich materiałów (wytyczne, dokumentacja produktu itp.)
  • Odpowiedzi na problemy, które możesz napotkać w standardowej bazie danych Odoo (np. “Nie mogę zamknąć mojego Punktu Sprzedaży” lub “Nie mogę znaleźć moich sprzedażowych KPI?”)
  • Pytania związane z Twoim kontem, subskrypcją lub płatnościami
  • Usuwanie błędów (problemy z blokowaniem lub nieoczekiwane zachowanie nie wynikające z błędnej konfiguracji lub dostosowania)
  • Problemy, które mogą się pojawić w testowej bazie danych po aktualizacji do najnowszej wersji

Wsparcie Odoo nie wprowadza zmian w produkcyjnej bazie danych bez Twojej zgody oraz daje Ci materiały i wiedzę, aby zrobić to samemu!

Zobacz także:

  • Pytania, które wymagają od nas poznania procesów biznesowych klienta, aby pomóc mu we wdrożeniu bazy danych
  • Szkolenie z obsługi naszego oprogramowania (przekierujemy Cię do naszych licznych zasobów)
  • Zaimportuj dokumenty do swojej bazy danych
  • Wskazówki dotyczące konfiguracji, które należy zastosować w aplikacji lub bazie danych.
  • Jak ustawić modele konfiguracji (przykłady obejmują: trasy zasobów, warunki płatności, magazyny itp.)
  • Wszelkie interwencje na własnych serwerach/wdrożeniach Odoo
  • Wszelkie interwencje na własnym koncie trzeciej strony (Ingenico, Authorize, UPS itp.)
  • Pytania lub kwestie związane z konkretnymi zmianami lub dostosowaniami dokonanymi przez Odoo lub stronę trzecią (dotyczy to wyłącznie bazy danych lub kodu).
  • Możesz uzyskać ten rodzaj wsparcia poprzez Pakiet Sukcesu. W ramach pakietu jeden z naszych konsultantów przeanalizuje sposób, w jaki działa Twoja firma i powie Ci, jak możesz najlepiej wykorzystać swoją bazę danych Odoo. Zajmiemy się wszystkimi konfiguracjami i poinstruujemy Cię, jak korzystać z Odoo. Zobacz również: Aktualizacja

    Pamiętaj, że obserwujący otrzymają wszystkie wiadomości, które zostaną udostępnione
    Zaloguj się, jeśli nie znasz kodu subskrypcji
    Kliknij tutaj aby się z nami skontaktować

    Tutaj znajdziesz materiały, które być może Ci pomogą:

    Skontaktuj się z naszym wsparciem na apps@odoo.com jeśli natkniesz się na problem z jedną z następujących usług

    • Digitalizacja rachunków (OCR)
    • Wzbogacanie leadów, zdobywanie leadów, leady z wizyt
    • Autouzupełnianie dla partnerów
    • Wiadomość tekstowa SMS
    • Snailmail
    Rozpocznij online. To nic nie kosztuje.

    Wygląda na to, że nie posiadasz pakietu lub nie masz już żadnych godzin w bieżącym pakiecie, skontaktuj się ze swoim opiekunem konta: