El equipo de soporte está aquí para ayudarle con herramientas y materiales o solucionar problemas que encuentre en aplicaciones estándar de su base de datos o en su cuenta y suscripción de Odoo.
El equipo de soporte de Odoo no hace cambios a su base de datos en producción sin que usted esté de acuerdo y, en su lugar, le da el material y el conocimiento necesario para que lo haga usted mismo.
Si el problema es un error genérico, los servidores se actualizan una vez a la semana.
Si tiene un problema con un módulo o código personalizado (líneas adicionales de código) le podemos dar soporte siempre y cuando su suscripción incluya costos de mantenimiento para líneas de código adicionales.
El soporte de Odoo no incluye capacitación, implementación o intervención en sus servidores o en cuentas de terceros (Proveedores de pago, proveedores de envío, etc)..
Estos servicios se pueden cubrir con un Paquete de éxito de Odoo.
... y mucho más.