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Il supporto

  • Fornirti materiale utile (linee guide, documentazione sul prodotto ecc...)
  • Rispondere alle domande relative ad un database Odoo standard (ad es. "Non riesco a chiudere l'app Punto Vendita" o "Non riesco a trovare i KPI relativi alle vendite?")
  • Domande relative ad account, iscrizione o fatturazione
  • Risoluzione dei bug (problemi di blocco o comportamenti insoliti non dovuti a configurazioni errate o personalizzazioni)
  • Problemi che potrebbero verificarsi in un database di provo dopo aver effettuato l'upgrade ad una nuova versione

L'assistenza di Odoo non modifica il tuo database di produzione senza il tuo consenso e ti fornisce il materiale e le conoscenze per farlo in autonomia!

Vedi anche:

  • Domande per le quali è necessario comprendere processi aziendali per poter aiutare con l'implementazione del database
  • Formazione sull'utilizzo del software (Molteplici risorse disponibili)
  • Importare i documenti nel database
  • Assistenza su quali impostazioni adottare per un'applicazione del database
  • Come configurare impostazioni specifiche (Ad esempio: percorsi del magazzino, termini di pagamento, depositi ecc)
  • Qualsiasi tipo di intervento su server/distribuzioni di Odoo
  • Qualsiasi tipo di intervento su un account di terze parti (Ingenico, Authorize, UPS, ecc)
  • Domande o problemi relativi a sviluppi o personalizzazioni specifiche realizzate da Odoo o da terze parti (specifiche per un database o codice coinvolto)
  • Puoi ottenere questo tipo di supporto acquistando un Kit di successoUno dei nostri consulenti analizerà il funzionamento della tua azienda e ti consiglierà come ottenere il massimo dal tuo database Odoo. Ci occuperemo delle configurazioni e ti insegneremo ad utilizzare Odoo. Vedi anche: Aggiornamento

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    Ecco alcune risorse che potrebbero esserti d'aiuto:

    Contatta il nostro team di supporto su apps@odoo.com Se riscontri un problema con uno dei seguenti servizi

    • Digitalizzazione delle fatture (OCR)
    • Arricchimento, mining e visite contatti
    • Autocompletamento partner
    • Messaggio SMS
    • Snailmail
    Inizia online. È gratis.

    Sembra che non tu non abbia un kit o che non ci siano più ore nel kit attuale, contatta il tuo Account Manager: