Ein Support-Ticket senden

Wir bieten Support hauptsächlich auf Englisch an.

Support in Spanisch, Französisch und Niederländisch ist auch möglich.

Notfallnummern
Amerika (Ost) +1 (716) 249 2880
Amerika (West) +1 (650) 289-8234
Europa +32 2 616 8002
Afrika +971 4 589 6470
Asien +91 79 40 500 100
Was ist inbegriffen?

Hier ist was Sie von unserem Support erwarten können.

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Bitte beachten Sie, dass Followe alle Nachrichten dieser Korrespondenz erhalten werden
Ihre Odoo Installationinformation
Melden Sie sich an, falls Sie Ihren Abonnementcode nicht kennen
Ticketbeschreibung
Wie kann ich einen Traceback melden?

Bitte fügen Sie einen Screenshot bei, der das Ende des Tracebacks und die vollständige URL zeigt:

Empfehlungen

Beschreiben Sie, wie man Ihr Problem mit einer Standardversion reproduzieren kann. Sie können auf eine Standardinstanz zugreifen auf runbot.odoo.com .

Geben Sie so viele Einzelheiten wie möglich an, dies beschleunigt den Lösungsprozess.

Screencasts oder kommentierte Screenshots helfen beim Reproduzieren von Fehlern. Erzeugen Sie diese ganz einfach selber mit diesen Chrome-Plugins:

Der Support ist für Odoo Community-Nutzer nicht verfügbar

Hier sind einige Quellen, die für Sie nützlich sein können:

Sollte es zu Problemen mit einem der folgenden Services kommen, können Sie sich hier an unseren Support wenden apps@odoo.com:

  • Rechnungsdigitalisierung (OCR)
  • Lead Enrichment, Lead Mining, Konversion von Besuchern in Leads
  • Automatische Vervollständigung (Partner)
  • SMS-Nachricht
  • Postzustellung

Falls Sie Schwierigkeiten haben Odoo einzurichten, empfehlen wir mit Odoo Online zu beginnen (eine App gratis).
Sie können danach immer noch zu On Premise wechseln.

Online starten – kostenlos.