Ein Support-Ticket senden

Wir bieten Support hauptsächlich auf Englisch an.

Support in Spanisch, Französisch und Niederländisch ist auch möglich.

Notfallnummern
Amerika (Ost) +1 (716) 249 2880
Amerika (West) +1 (650) 289-8234
Europa +32 2 616 8002
Afrika +971 4 589 6470
Asien +91 79 40 500 100
Was ist inbegriffen?

Hier ist was Sie von unserem Support erwarten können.

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Wie kann ich einen Traceback melden?

Bitte fügen Sie einen Screenshot bei, der das Ende des Tracebacks und die vollständige URL zeigt:

Empfehlungen

Beschreiben Sie, wie man Ihr Problem mit einer Standardversion reproduzieren kann. Sie können auf eine Standardinstanz zugreifen auf runbot.odoo.com .

Geben Sie so viele Einzelheiten wie möglich an, dies beschleunigt den Lösungsprozess.

Screencasts oder kommentierte Screenshots helfen beim Reproduzieren von Fehlern. Erzeugen Sie diese ganz einfach selber mit diesen Chrome-Plugins:

Der Support ist für Odoo Community-Nutzer nicht verfügbar

Hier sind einige Quellen, die für Sie nützlich sein können:

Sollte es zu Problemen mit einem der folgenden Services kommen, können Sie sich hier an unseren Support wenden apps@odoo.com:

  • Rechnungsdigitalisierung (OCR)
  • Lead Enrichment, Lead Mining, Konversion von Besuchern in Leads
  • Automatische Vervollständigung (Partner)
  • SMS-Nachricht
  • Postzustellung

Falls Sie Schwierigkeiten haben Odoo einzurichten, empfehlen wir mit Odoo Online zu beginnen (eine App gratis).
Sie können danach immer noch zu On Premise wechseln.

Online starten – kostenlos.