Soigné et rapide

Interface utilisateur moderne

Une interface utilisateur réactive conçue pour une gestion de projet moderne. Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin en quelques secondes.

Mobile

Compatible mobile. Suivez facilement des projets et des tâches lorsque vous êtes en déplacement. Restez toujours connecté.

Vue grand écran

Vue optimisée pour les écrans plus grands, avec un chatter déroulant sur la droite. 

Filtres et groupes

Utilisez les filtres intelligents pour rechercher parmi les tâches ou les problèmes. Analysez des données grâce au regroupement à niveaux multiples.

Totalement personnalisable

Personnalisez le processus de chaque projet, renommez les étapes et les alertes en fonction de vos activités personnelles, automatisez les emails, etc.


Ergonomie

Mode Kanban personnalisé

Glissez et déposez les tâches en toute simplicité avec la vue Kanban. Regroupez les tâches par étapes, par responsable, par échéance, etc. Changez le nom de “la tâche/du problème”. Modifiez la signification des statuts vert/rouge. Créez des étapes spécifiques par projet. Définissez le processus via des info-bulles personnalisées pour chaque étape. Consultez également les heures restantes de vos tâches via la vue Kanban,

Calendrier des échéances

Utilisez le mode calendrier sur les tâches, pour mettre en évidence les échéances des projets. Glissez & déposez simplement les tâches dans le calendrier pour les reprogrammer.

Multi-projets

Travaillez sur un seul projet ou sur plusieurs en même temps. Effectuez des recherches et analyses multi-projets.

Sous-tâches

Activez la fonctionnalité de sous-tâche projet par projet. Créez des sous-tâches à plusieurs niveaux pour gérer la relation entre ces dernières.

Gestion des documents

Gérez les documents tels que les spécifications, les plans, etc.

Diagramme de Gantt

Gérez vos tâches chronologiquement grâce au mode Diagramme de Gantt. C'est la manière la plus simple de suivre l'avancée d'un projet et ses échéances.

Graphiques

Obtenez des graphiques permettant d'analyser l'avancement de vos tâches : en fonction de l'étape, du responsable, de l'étiquette, du projet, etc.

Analyse de tableau croisé dynamique

Utilisez le tableau croisé dynamique sur des tâches afin d'effectuer une analyse statistique détaillée de la performance de vos projets.

Enregistrement du Temps

Suivez les heures prévues et effectives afin de ré-évaluer les tâches.

Archiver les tâches

Archivez les tâches effectuées, et obtenez une vue d'ensemble claire des autres tâches qu'il vous reste à effectuer. 


Service client

Des tickets de support client

Utilisez les problèmes pour suivre les contrats de maintenance et d'assistance, les tickets, et les rapports de bugs.

Intégration des emails

Communiquez par email avec vos clients. Tout est alors automatiquement ajouté au problème pour une meilleure visibilité.

Actions automatisées

Utilisez des actions automatisées afin d'envoyer des e-mails automatiques sur différents statuts: confirmation de ticket, enquête de satisfaction client, etc.


Communication

Intégration des emails

Chaque projet peut avoir son propre alias de messagerie. Les e-mails envoyés à cette adresse créent automatiquement des tâches. Tous les destinataires de l'e-mail sont ajoutés en tant qu'abonnés de la tâche. Communiquez sur les tâches en envoyant des e-mails ou des notes de journalisation.

Alertes personnalisées

Suivez des tâches en un seul clic, et recevez des alertes correspondant aux activités pertinentes.

Journal d'activité

Le journal d'activité joint à chaque tâche vous donne un historique détaillé de toutes les activités sur le document.

Discutez avec vos utilisateurs

Discutez en ligne avec d'autres utilisateurs pour obtenir des réponses en temps réel à vos questions. Utilisez des groupes de discussion pour discuter dans les tâches.

Collaboration en temps réel

Utilisez l'intégration Etherpad pour collaborer, en même temps, sur des tâches avec plusieurs autres utilisateurs, qui contribuent au même contenu.


Services

Feuilles de temps

Suivez l'avancement temporel de chaque projet et de chaque tâche en utilisant l'application de feuille de temps. Disponible en tant que plug-in pour Chrome, ou sous forme d'application mobile.

Satisfaction du client

Utilisez l'enquête de satisfaction client pour obtenir des commentaires. Configurez l'e-mail automatique envoyé aux clients après chaque étape et recevez leurs commentaires directement. Analysez la note globale par projet pour améliorer votre processus.

Prévisions

Prévoit facilement les projets et les ressources à partir du diagramme de Gantt en tenant compte des congés des employés. Comparez les heures prévues et effectives.

Portail clients

Les utilisateurs du portail peuvent avoir accès aux tâches et communiquer à leur sujet, le tout au même endroit.

Services sur Site

Liez les tâches aux Services sur Site et autorisez la planification avec une date de début/fin.


Ventes

Contrats

Gérez les contrats à prix fixes (aux jalons), ou basés sur le temps et le matériel. Facturez automatiquement le temps passé sur certaines tâches.

Politique de facturation

Décidez quand une feuille de temps est facturable : jamais (projet interne ou à prix fixe), à la création ou à la validation.

Des ventes aux tâches

Ne perdez pas de vue le travail qui doit être fait, rationalisez les processus entre les équipes en créant des projets ou des tâches à partir des commandes client.


Rapports

Tableau de bord

Utilisez des tableaux de bords prédéfinis, ou construisez le vôtre grâce au moteur de rapports détaillés. Partagez vos filtres avec le reste de l'équipe.

Rentabilité

Obtenez une analyse détaillée des coûts et des revenus de vos projets.

Analyse des tâches

Obtenez des statistiques sur vos tâches, afin d'analyser les performances de vos projets.

Aperçu du projet

Obtenez les informations les plus importantes de votre projet en un coup d'œil : temps passé, temps prévu, tarifs, heures facturables, etc.