Limpio y rápido

Interfaz moderna de usuario

Una interfaz de usuario rápida diseñada para la gestión de proyectos moderna. Obtenga toda la información que necesita donde la necesita.

Móvil

Accesible desde el móvil. Monitoree proyectos y tareas fácilmente desde cualquier lugar. Permanezca siempre conectado.

Large screen view

Optimized view for larger screens, with a scrollable chatter on the right. 

Filtros y Grupos

Busque tareas o asuntos fácilmente con los filtros inteligentes. Analice datos con la agrupación multinivel.

Totalmente personalizable

Personalice el proceso de cada proyecto, cambie el nombre de las etapas y las alertas según sus propias actividades, automatice correos electrónicos, etc.


Tareas

Vista personalizada Kanban

Puede arrastrar y soltar tareas fácilmente con la vista kanban. Agrupe tareas por etapas, responsable, fecha límite, etc. Cambie el nombre de las "tareas/asuntos". Cambie el significado del estado verde/rojo. Cree etapas específicas por proyecto. Defina el proceso con consejos personalizados para cada etapa. Cree tareas desde los pedidos de venta.

Calendario de fechas límite

Use la vista de calendario para resaltar las fechas límite de los proyectos. Simplemente arrastre y suelte las tareas en el calendario para reprogramarlas.

Múltiples proyectos

Trabaje en uno o múltiples proyectos al mismo tiempo. Lleve a cabo análisis y búsquedas multiproyecto.

Subtareas

Create subtasks to manage the relationship between multiple tasks.

Gestión de documentos

Gestione documentos relacionados con las tareas, asuntos o proyectos (especificaciones, planes, etc.)

Gráfico de Gantt

Gestione tareas en un marco temporal con la vista de diagrama de Gantt. La forma más fácil de monitorear fechas límite y progreso a lo largo del tiempo.

Gráficos

Use gráficos para analizar el progreso de sus tareas: por etapas, por responsable, por etiqueta, por proyecto, etc.

Análisis de tabla dinámica

Use tablas dinámicas en las tareas para llevar a cabo análisis estadísticas en profundidad sobre el rendimiento de sus proyectos.

Monitorizar tiempo

Monitoree las horas esperadas, las horas efectivas y los pronósticos en las tareas.

Archive tareas

Archive las tareas hechas para conseguir una vista clara de las tareas pendientes.


Asuntos

Solicitudes de asistencia del cliente

Usar los problemas para monitorizar los contratos de soporte, tiques e informes de virus.

Integración email

Comunicarse con sus clientes por email. Todo es adjunta automáticamente al asunto para tener visibilidad completa.

Nivel de servicio

Enlace SLA- información relacionada con asuntos: tiempo para abrir un tique, tiempo para cerrar un tique, estadísticas sobre volúmenes y rendimientos, etc.

Automatización de acciones

Usar acciones desencadenantes y automáticas para enviar emails automáticos en diferentes estados: confirmación del tique, encuesta de satisfacción del cliente, etx.


Comunicación

Integración email

Cada proyecto puede tener su propia dirección de email. Crear tareas o asuntos enviando un email al proyecto. Todos los receptores/CC del email serán añadidos como seguidores de las tareas. Comunicarse sobre las tareas por email

Alertas clientes

Seguir tareas en un solo clic y conseguir alertas basadas en actividades relevantes.

Registro de actividad

El registro de actividad asignado a cada tarea o asunte le da una historial detallado de todas las actividades del documento.

Chat con usuarios

Chat online con otros usuarios para tener respuestas en tiempo real a sus preguntas. Usar los grupos de discusión para chatear en las tareas.

Colaboración en tiempo real

Usar la integración etherpad para colaborar en tareas en tiempo real con varios usuarios que contribuyen en el mismo contenido.


Servicios cliente

Hojas de horas

Monitorizar el tiempo en proyectos y tareas usando la aplicación de hojas de dedicación Disponible como plugin Chrome o aplicación móvil.

Satisfacción del cliente

Usar la calificación de la encuesta de satisfacción del cliente para conseguir comentario de clientes cada vez que cierra un tema. Configurar el email automático enviado a clientes tras cada hito y recibir su feedback directamente. Analizar la calificación global por proyecto para mejorar su proceso.

Previsiones

Prever proyectos y recursos fácilmente con el diagrama de Gantt teniendo en cuenta las vacaciones de los empleados. Comparar previsiones con hojas de dedicación reales.

Portal del cliente

Los clientes tienen acceso a sus solicitudes de asistencia desde la interfaz.


Ventas

Contratos

Gestionar precios fijos (por objetivos) o tiempo y material basados en contracto. Facturar automáticamente el tiempo empleado en tareas o problemas.

Invoicing Policy

Decide when a timesheet is invoiceable: never (internal or fixed price project), at creation or at validation.


De las ventas a las tareas

Generar tareas basada en órdenes de compra o plantillas de proyectos que reutiliza de cliente a cliente.


Multipropósito

Proyectos internos

Monitorizar proyectos internos con tareas y gestión de equipos de forma eficiente estableciendo claras prioridades.

Servicios posteriores a la venta

Gestionar sin esfuerzo las solicitudes postventa y configurar un proceso personalizado en la vista kanban.

Soporte de contratos

Crear asuntos automáticamente por email, monitorizar servicios de soporte y contar horas en contratos.

Proyectos del cliente

Prever recursos de proyectos, monitorizar tareas e hitos, registrar hojas de dedicación y analizar el rendimiento del equipo.


Informar

Escritorio

Usar escritorios predefinidos o construir los suyos propios con el motor avanzado de informes. Compartir filtros con el equipo.

Análisis de incidencias

Obtener estadísticas de sus problemas para analizar el rendimiento del equipo de servicio cliente.

Gráfico de Gantt

Use the dynamic Gantt Chart to manage your project, and plan the workload of your resources.

Profitability

Have a detailed analysis of the costs and revenues of your projects.

Análisis de tareas

Obtener estadísticas de sus tareas para analizar el rendimiento de sus proyectos.

Project overview

Get the most important information of your project at a glance: time spent, time forecasted, rates, billable hours, etc.