Servicios de VoIP en Odoo con Axivox

Introducción

Puede configurar el VoIP (Voz sobre protocolo de internet) de Odoo para que funcione junto con Axivox. En ese caso, no se necesita un servidor Asterisk ya que la infraestructura se aloja y se gestiona en Axivox.

Para usar este servicio contacte a Axivox para abrir una cuenta. Antes de hacerlo, compruebe que Axivox tenga cobertura en su área y en las zonas a las que desea llamar.

Configuración

Para configurar Axivox en Odoo, vaya a Aplicaciones y busque VoIP e instale el módulo.

Después, vaya a Ajustes ‣ Ajustes generales ‣ Sección de integraciones y llene el campo Asterisk (VoIP):

  • Dominio OnSIP: configure el dominio que creó Axivox para la cuenta (por ejemplo, yourcompany.axivox.com)

  • WebSocket: escriba wss://pabx.axivox.com:3443.

  • Entorno VoIP: configurado como Producción

Integración de Axivox como un proveedor de VoIP en la base de datos de Odoo.

Truco

Ingrese al dominio desde el panel administrativo de Axivox desde https://manage.axivox.com/. Después de iniciar sesión en el portal, vaya a Usuarios ‣ Editar (a un lado de cualquier usuario) ‣ pestaña de identificadores SIP ‣ Dominio.

Configurar el usuario VoIP en Odoo

Después, el usuario estará configurado en Odoo, lo cual se debe hacer para cada usuario de Axivox/Odoo que use VoIP.

En Odoo, vaya a Ajustes ‣ Usuarios y empresas ‣ Usuarios, después abra el formulario del usuario que quiera y configure el VoIP (Voz sobre protocolo de internet. En la pestaña de Preferencias llene la sección Configuración VOIP:

  • Inicio de sesión SIP / Extensión del navegador: Nombre de usuario SIP (Axivox).

  • Extensión telefónica: extensión telefónica externa SIP.

  • Contraseña SIP = Contraseña SIP (Avivox).

  • Llamada móvil: método para realizar llamadas desde un dispositivo móvil.

  • Usuario de autorización OnSIP: Nombre de usuario SIP (Axivox).

  • Siempre redireccionar a la extensión: opción para siempre transferir las llamadas telefónicas a una extensión.

  • Rechazar todas las llamadas entrantes: opción para rechazar todas las llamadas entrantes

Integración del usuario Axivox en las preferencias de usuario de Odoo.

Truco

Ingrese al dominio desde el panel administrativo de Axivox desde https://manage.axivox.com/. Después de iniciar sesión en el portal, vaya a Usuarios ‣ Editar (a un lado del usuario) ‣ pestaña de identificadores SIP ‣ Nombre de usuario SIP / contraseña SIP.

Credenciales SIP en el gestor Axivox.

Importante

Al ingresar la contraseña SIP en la pestaña de preferencias del usuario debe escribir el valor, no puede copiar y pegarlo, si lo hace causará un error 401 de rechazo del servidor.