Gestionar órdenes de Amazon en Odoo

Sincronización de órdenes

Las órdenes se obtienen automáticamente de Amazon y se sincronizan con Odoo en intervalos regulares. La sincronización se basa en el estado de Amazon: solo se obtienen de Amazon las órdenes cuyo estado haya cambiado desde la última sincronización. Para FBA (logística por Amazon), solo se obtienen las órdenes enviadas y canceladas. Para FBM (logística por el comerciante), se hace lo mismo con las órdenes sin enviar y canceladas. Se crea en Odoo una orden de venta y un cliente por cada orden sincronizada, si no están registrados aún.

Cuando se cancela una orden en Amazon y ya se había sincronizado en Odoo, se cancela de forma automática la orden de venta correspondiente.

Nota

Para forzar la sincronización de una orden cuyo estado no ha cambiado desde la última sincronización, active el modo de desarrollador, navegue a través de su cuenta de Amazon y modifique la fecha en Seguimiento de órdenes ‣ Sincronización de la última orden. Elija una fecha anterior al último cambio de estado de la orden que desea sincronizar y guardar.

Truco

Para sincronizar de inmediato las órdenes de su cuenta de Amazon, cambie al modo de desarrollador, diríjase a su cuenta de Amazon y haga clic en SINCRONIZAR ÓRDENES. Puede hacer lo mismo con las recolecciones al hacer clic en SINCRONIZAR RECOLECCIONES.

Gestionar entregas en FBM

Cuando se sincroniza en Odoo una orden FBM (logística por el comerciante), se crea una recolección junto a la orden de venta y el cliente. Puede enviar todos los productos ordenados a su cliente a la vez o enviar los productos de forma parcial mediante las órdenes parciales.

Cuando se confirma una recolección relacionada con la orden, se envía una notificación a Amazon que, a su vez, notificará al cliente que la orden (o parte de ella) va en camino.

Importante

Amazon requiere que se proporcione una referencia de seguimiento con cada entrega. Debe asignar el transportista. Si el transportista no proporciona automáticamente la referencia de seguimiento, debe establecer una manualmente. Esto concierne a todos los mercados.

Truco

  • Si el transportista que eligió no es compatible con Odoo, puede crear un transportista con su nombre (por ejemplo, cree un transportista con el nombre Colissimo). Este nombre no distingue entre mayúsculas y minúsculas, pero tenga cuidado con los errores, ya que Amazon no los reconocerá.

  • Cree un transportista de envío con el nombre Autoentrega para informar a Amazon que realiza sus propias entregas. Aún así, debe introducir una referencia de rastreo.

  • Tenga en cuenta que al cliente se le notifica de la entrega a través de correo electrónico, y el transportista y la referencia de rastreo aparecen en el correo electrónico al cliente.

Véase

Seguimiento de entregas en FBA

Cuando se sincroniza una orden FBA (logística por Amazon) con Odoo, se registra un movimiento de existencias por cada artículo de la orden de venta que esté guardado en su sistema. Los gerentes de inventario pueden encontrar dichos movimientos en Inventario ‣ Reportes ‣ Movimientos de productos. Recolectan productos en una ubicación de inventario específica que se llama Amazon. Esta ubicación representa sus existencias en los almacenes de Amazon y le permite gestionar las existencias de sus productos en el programa FBA.

Truco

Para seguir sus existencias de Amazon (FBA) en Odoo, puede hacer un ajuste de inventario después de reabastecerlas. También puede activar un reabastecimiento automatizado desde las reglas de reordenamiento en la ubicación de Amazon.

Truco

La ubicación de Amazon se puede configurar por la cuenta de Amazon que se gestiona en Odoo. Todas las cuentas de la misma empresa utilizan la misma ubicación de forma predeterminada. Sin embargo, es posible seguir las existencias por mercado. Primero, elimine el mercado para el que desea seguir las existencias por separado de la lista de mercados sincronizados. A continuación, cree otro registro para esta cuenta y elimine todos los mercados, excepto el que desea aislar de los demás. Por último, asigne otra ubicación de existencias al segundo registro de su cuenta.

Emitir facturas y registrar pagos

Emitir facturas

No es posible enviar facturas a los clientes de Amazon desde Odoo debido a la política de Amazon de no compartir las direcciones de correo electrónico de los clientes. Sin embargo, puede cargar manualmente las facturas generadas en Odoo al backend de Amazon.

Además, para sus clientes B2B, debe obtener los números de IVA de forma manual desde el backend de Amazon antes de crear la factura en Odoo.

Nota

Para los usuarios de TaxCloud: las facturas creadas a partir de órdenes de ventas de Amazon no se sincronizan con TaxCloud, Amazon ya las incluye en su propio reporte de impuestos a TaxCloud. Tome en cuenta que la integración con TaxCloud será obsoleta en Odoo 17+.

Registrar pagos

Como los clientes pagan a Amazon como intermediario, es recomendable que cree un diario bancario (con el nombre Pagos de Amazon, por ejemplo) con una cuenta intermediaria bancaria y de efectivo específica.

Amazon realiza un solo pago mensual. Es necesario que, al registrar los pagos, seleccione todas las facturas vinculadas a un solo pago. Utilice el diario Pagos de Amazon y seleccione Depósito por lote como método de pago. Luego, seleccione todos los pagos generados y haga clic en Acciones ‣ Crear pago por lote ‣ Validar.

Truco

Se puede hacer lo mismo con las facturas de proveedores de Amazon destinadas a las comisiones. Cuando la cuenta bancaria recibe el saldo al final del mes y los estados de cuenta bancarios se registran, acredite la cuenta intermediaria de Amazon por la cantidad recibida.

Seguir sus ventas de Amazon en los reportes de ventas

Como se establece un equipo de ventas en su cuenta en la pestaña de Seguimiento de órdenes, esto le permite consultar las cifras en tan solo unos clics con los reportes de Ventas. De forma predeterminada, su equipo de ventas de la cuenta se comparte entre todas las cuentas de su empresa.

Si así lo desea, puede cambiar el equipo de venta de su cuenta por otro para realizar un reporte separado de las ventas de esta cuenta.

Truco

También es posible realizar reportes por mercado o de formas similares. Primero, elimine el mercado que desea rastrear por separado de la lista de mercados sincronizados. Posteriormente, cree otro registro para esta cuenta y elimine todos los mercados, excepto el aislado de los demás. Por último, asigne otro equipo de ventas a uno de los dos registros de su cuenta.

Véase