使用 Odoo 发送电子邮件

在 Odoo 中使用您的电子邮件域

Odoo中的文档（CRM商机，销售订单，发票……）有一个名为*chatter*的讨论线程。

当您在聊天中发布消息时，此消息将通过电子邮件发送给文档的关注者。如果关注者回复消息，则回复会更新聊天，Odoo会将回复转发给关注者。

从您的用户到合作伙伴（客户，供应商）的电子邮件是从您的用户的电子邮件地址发送的。同样，合作伙伴向用户发送的电子邮件也从合作伙伴的电子邮件地址发送。这使您可以一目了然地识别谁发送了Odoo转发的电子邮件。

如果您的数据库托管在我们的云（Odoo Online或 Odoo.sh）上，则无需添加传出电子邮件服务器即可从您的自定义域发送电子邮件。您可以使用默认的Odoo电子邮件服务器享受此功能。

重要

Odoo服务器受到每日电子邮件限制，以防止滥用。对于具有企业订阅的数据库，默认限制为每天发送 200 封电子邮件。在某些条件下，可以增加此限制。请参阅我们的:doc:FAQ <faq> 或联系支持人员了解更多信息。

但是，建议您配置域名，以确保来自用户的电子邮件到达您的合作伙伴，而不是被视为垃圾邮件。

出于同样的原因，我们建议您始终向用户提供您管理的域中的电子邮件地址，而不是通用电子邮件地址（gmail.com、outlook.com 等）。

符合 SPF 标准

发件人策略框架 （SPF） 协议允许域名所有者指定允许哪些服务器从该域发送电子邮件。当服务器收到传入电子邮件时，它会根据发件人的 SPF 记录检查发送服务器的 IP 地址是否在允许的 IP 列表中。

注解

SPF 验证在电子邮件的“返回路径”字段中提到的域上执行。对于Odoo发送的电子邮件，此域对应于数据库系统参数中“mail.catchall.domain”键的值。

请参阅 ：ref：有关传入电子邮件的文档<email_communication/inbound_messages>。

域的 SPF 策略是使用 TXT 记录设置的。如何创建或修改 TXT 记录取决于托管域名的 DNS 区域的提供商。为了使验证正常工作，每个域只能有一个 SPF 记录。

如果您的域名还没有 SPF 记录，则要创建的记录内容如下：

v=spf1 include：_spf.odoo.com ~all

如果您的域名已有 SPF 记录，则需要更新此记录（并且不要创建新记录）。

Example

如果您的TXT记录是“v=spf1 include：_spf.google.com ~all”，您需要对其进行编辑以添加“include：_spf.odoo.com”：“v=spf1 include：_spf.odoo.com include：_spf.google.com ~all`

您可以使用免费工具（如“MXToolbox SPF <https://mxtoolbox.com/spf.aspx>”_）检查您的SPF记录是否有效。

启用DKIM

域名密钥识别邮件 （DKIM） 允许您使用数字签名对电子邮件进行身份验证。

发送电子邮件时，Odoo服务器在标头中包含唯一的DKIM签名。收件人的服务器使用您域名中的 DKIM 记录解密此签名。如果签名和记录中包含的密钥匹配，则可保证您的消息是真实的，并且在传输过程中未被更改。

要启用 DKIM，您必须将 CNAME 记录添加到域名的 DNS 区域：

“odoo._domainkey在CNAME odoo._domainkey.odoo.com中。”

小技巧

如果您的域名是“mycompany.com”，则需要创建一个子域名“odoo._domainkey.mycompany.com”，其规范名称为“odoo._domainkey.odoo.com”。

如何创建或修改 CNAME 记录取决于托管域名 DNS 区域的提供商。下面列出了最常见的提供商。

您可以使用“DKIM 核心<https://dkimcore.org/tools/>”等免费工具检查您的 DKIM 记录是否有效。如果询问选择器，请输入“odoo”。

查看您的 DMARC 政策

基于域的消息身份验证、报告和一致性 （DMARC） 是一种统一 SPF 和 DKIM 的协议。域名的 DMARC 记录中包含的说明告诉目标服务器如何处理未通过 SPF 和/或 DKIM 检查的传入电子邮件。

有三种 DMARC 策略： - “p=none”- “p=quarantine”- “p=reject”`

“p=隔离”和“p=拒绝”指示接收电子邮件的服务器隔离该电子邮件，如果 SPF 和/或 DKIM 检查失败，则忽略该电子邮件。

如果您的域名使用 DMARC 并定义了这些策略之一，则必须符合 SPF 标准或启用 DKIM。

危险

Yahoo 或 AOL 是 DMARC 策略设置为“p=reject”的电子邮件提供商的示例。我们强烈建议您不要为用户使用 @yahoo.com 或 @aol.com 地址。这些电子邮件将永远不会到达收件人。

“p=none”用于域所有者接收有关使用其域的实体的报告。如果 DMARC 检查失败，则不应影响送达率。

您可以使用“MXToolbox DMARC <https://mxtoolbox.com/DMARC.aspx>”_等工具检查域名的DMARC记录。

如果您的合作伙伴之一，客户或供应商，使用DMARC并定义了这些策略之一，Odoo服务器无法将来自此合作伙伴的电子邮件中继给您的用户。

您需要 ：ref：在 Odoo 中处理用户通知 <discuss_app/notification_preferences>，或者将合作伙伴的电子邮件地址替换为默认电子邮件地址。

SPF，DKIM和DMARC常见提供商的文档

为了全面测试您的配置，“Mail-Tester <https://www.mail-tester.com/>”_工具将为您提供在一封电子邮件中的内容和配置的完整概述！Mail-Tester也可用于其他鲜为人知的提供商。

使用默认电子邮件地址

To force the email address from which emails are sent, you need to create one of these two keys in the System Parameters of the database:

  • If mail.force.smtp.from is set, all outgoing emails are sent from the given address. This is a requirement to use Outlook with Odoo.

  • If mail.dynamic.smtp.from is set, the from email address is replaced by the given one if the domain does not match the domain set in mail.catchall.domain.

您可以在 ：ref：开发人员模式 <developer-mode> 中访问 ：menuselection：设置 --> 技术 -->参数 -->系统参数 菜单中的 统参 。