Giới thiệu
Một hệ thống POS tốt đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Trong môi trường kinh doanh năng động ngày nay, việc lựa chọn hệ thống Điểm bán hàng (POS) phù hợp là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ và dịch vụ thực phẩm. Với vô số lựa chọn có sẵn, việc đưa ra quyết định sáng suốt đòi hỏi sự hiểu biết toàn diện về khả năng, tính năng và mức độ phù hợp của nền tảng đối với các mô hình kinh doanh khác nhau.
Để cung cấp thông tin so sánh toàn diện về một số giải pháp POS, chúng tôi đã tiến hành kiểm nghiệm các giải pháp nổi tiếng tại khu vực MENA: Odoo, Foodics và Sapaad. Chúng tôi đã tạo một bảng tóm tắt các tính năng chính cần thiết cho mọi nền tảng POS, cùng với các công cụ quản lý kinh doanh tích hợp giúp tăng cường chức năng điểm bán hàng. Hi vọng bạn thấy hữu ích!
Odoo
Odoo được thiết kế để cách mạng hóa phần mềm doanh nghiệp bằng cách cung cấp một giải pháp giúp giải quyết các nhu cầu phức tạp một cách đơn giản. Odoo đã trở thành một lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, cung cấp hơn 82 ứng dụng kinh doanh được tích hợp đầy đủ và hàng nghìn phân hệ community. Phần mềm nguồn mở này hỗ trợ nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, khiến nó trở thành một đối thủ đáng gờm trên thị trường. Odoo là giải pháp trọn gói duy nhất trong ngành F&B, cung cấp PoS với backend đầy đủ bao gồm Quản lý tồn kho, Kế toán, Mua hàng, CRM, HRMS, Marketing & hơn thế nữa.
"Hệ thống POS tích hợp kết nối mọi khía cạnh của lĩnh vực bán lẻ, thúc đẩy hiệu quả và sự gắn kết."
12 triệu
người dùng
1 - 6 tuần
triển khai
44.000 +
ứng dụng tích hợp
3600 +
nhân viên
Sapaad
Sapaad là hệ thống POS đám mây được thiết kế riêng cho ngành thực phẩm và đồ uống, nổi tiếng về tính đơn giản và hiệu suất. Hệ thống này hợp lý hóa việc tiếp nhận và quản lý đơn hàng với giao diện trực quan, cho phép nhân viên tập trung vào dịch vụ khách hàng. Sapaad cung cấp tính năng theo dõi tồn kho tức thời để duy trì lượng hàng tồn kho tối ưu và tối thiểu hoá chi phí. Hệ thống cũng bao gồm các tính năng quản lý giao hàng, đảm bảo dịch vụ chính xác và kịp thời. Các công cụ phân tích và báo cáo mạnh mẽ của Sapaad cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng bán hàng và hiệu suất hoạt động. Với tính năng hỗ trợ đa cửa hàng, Sapaad là một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm, cung cấp khả năng kiểm soát và báo cáo tập trung. Mô hình đám mây của hệ thống này giúp loại bỏ nhu cầu về phần cứng và bảo trì đắt đỏ, mang đến một giải pháp tiết kiệm cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
2000
người dùng
2 - 7 ngày
triển khai
30+
ứng dụng tích hợp
200+
nhân viên
So sánh tính năng
Thanh toán
Odoo
Sapaad
Xử lý thanh toán
Tiền mặt
Thẻ tín dụng/ghi nợ
Thanh toán trên ứng dụng di động
Ví điện tử
Thẻ quà tặng
Thanh toán không chạm/NFC
Quét để thanh toán (QR trên màn hình)
Chạm để thanh toán
Đặt cọc
Mua trước, trả sau
Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ
Chuyển đổi tỷ giá tiền tệ
Làm tròn tiền
Lập hoá đơn & xử lý đơn hàng
Khả năng lập hoá đơn
Lập hoá đơn muộn
Tạo hóa đơn bán hàng
Đơn hàng đồng thời
Bán hàng linh động
Tích hợp cân
Hỗ trợ đăng ký
Bán liên phiên
Biên lai & khách hàng
Biên lai kỹ thuật số và vật lý
Biên lai có thể tuỳ chỉnh
Chia nhỏ biên lai
Quản lý tiền tip
Quản lý chiết khấu
Bán chéo và bán thêm
Kế toán
Tích hợp kế toán
Số dư tài khoản khách hàng
Hỗ trợ tính thuế kết hợp
Hỗ trợ thuế sinh thái
Hỗ trợ Recupel
Hỗ trợ BEBAT
Khả năng báo cáo thuế
Báo cáo thuế chi tiết
Tính thuế tích hợp
Miễn thuế
Đối chiếu thuế
Hợp nhất theo thời gian thực
Vị trí tài chính
Sản phẩm
Odoo
Sapaad
Quản lý & thông tin sản phẩm
Danh mục sản phẩm
Tìm kiếm và lọc sản phẩm
Thuộc tính/biến thể sản phẩm
Đơn vị tính
Phạm vi sản phẩm lớn
Bộ sưu tập và hình ảnh sản phẩm
Nhập/xuất dữ liệu sản phẩm
Sửa đổi/cập nhật sản phẩm hàng loạt
Tạo mã vạch
Quét mã vạch
Mã vạch động
Tồn kho thời vụ
Quản lý kit
Định giá đa vị trí
Trình cấu hình sản phẩm
Giá cả và khuyến mại
Bảng giá
Giảm giá/Giá khuyến mại
Gói giá
Quản lý tồn kho
Trạng thái và theo dõi tồn kho
Tồn kho tự động
Đa kho hàng
Số lô/sê-ri
SKU (Đơn vị lưu kho)
Phân bổ và điều chuyển tồn kho
Hệ thống cảnh báo lượng hàng tồn kho thấp
Cảnh báo bổ sung tồn kho
Quản lý mua hàng
Tầm nhìn mua hàng
Quản lý nhân viên
Odoo
Sapaad
Quản lý thời gian & chấm công
Đồng hồ tính giờ của nhân viên
Lên lịch & nhắc nhở
Đổi phiên của nhân viên
Quyền truy cập & quyền
Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò
Kiểm soát quyền truy cập của nhân viên
Cài đặt mục tiêu & hiệu suất
Quản lý mục tiêu bán hàng
Số liệu hiệu suất của nhân viên
Tính năng bổ sung
Lịch sử phiên
Tùy chọn giá phân công nhiệm vụ
Cửa sổ trò chuyện
Đào tạo nhân viên
Hoa hồng
Tích hợp bảng lương
Tích hợp HR
Quản lý nhà hàng
Odoo
Sapaad
Quản lý bàn
Sơ đồ tầng
Chuyển bàn
Đặt bàn online
Quản lý danh sách chờ
Theo dõi trạng thái bàn
Khả năng chia nhỏ hoá đơn
Quản lý đơn hàng
Xử lý đơn hàng chậm trễ
Mang về & giao hàng
Hệ thống đặt hàng online
Cập nhật trạng thái đơn hàng
Tab thanh
Danh sách đơn hàng chờ
Phiếu đơn hàng trong nhà bếp
Màn hình trạng thái khâu chuẩn bị
Quản lý menu
Quản lý menu điện tử
Menu có thể tuỳ chỉnh
Menu bằng mã QR
Menu ưu đãi
Đổi menu theo mùa
Quản lý nhà bếp
Hệ thống in trong nhà bếp
Màn hình hiển thị trong nhà bếp
Theo dõi nguyên liệu
Tính năng tự phục vụ
Ki-ốt tự đặt đơn hàng
Tự gọi đồ tại bàn
Tự thanh toán tại bàn
Tính năng bổ sung
Cảnh báo dị ứng thực phẩm
Khách hàng & Chương trình khách hàng thân thiết
Odoo
Sapaad
Quản lý khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng
Lịch sử tương tác của khách hàng
Xử lý khách hàng doanh nghiệp
Công cụ liên hệ khách hàng
Gắn thẻ khách hàng
Phải thu khách hàng/hạn mức tín dụng
Ghi chú pop-up (Thông tin khách hàng)
Ưu tiên marketing
Liên hệ và thu hút khách hàng
Thông điệp quảng cáo tùy chỉnh
Phân tích & thông tin khách hàng
Phân khúc khách hàng
Chiến dịch được cá nhân hóa
Giảm giá/nhắc nhở sinh nhật
Trải nghiệm bán hàng đa kênh
Thu thập phản hồi
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng
Chương trình khách hàng thân thiết & phần thưởng
Quản lý thẻ khách hàng thân thiết
Chương trình khách VIP hoặc thành viên
Chương trình khách hàng thân thiết và giảm giá
Quản lý phiếu giảm giá
Hạn mức sử dụng chương trình khách hàng thân thiết/giảm giá
Thời hạn chiết khấu
Báo cáo & phân tích
Odoo
Sapaad
Báo cáo bán hàng & doanh thu
Dữ liệu bán hàng theo thời gian thực
Báo cáo bán hàng
Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
Phân tích xu hướng doanh thu
Báo cáo bán hàng theo thời gian
Báo cáo lợi nhuận gộp
Phân tích sản phẩm & tồn kho
Báo cáo tồn kho
Báo cáo hiệu suất sản phẩm
Báo cáo vòng quay hàng tồn kho
Báo cáo bán hàng theo danh mục
Báo cáo giao dịch
Báo cáo phiên
Báo cáo chiết khấu
Báo cáo hoàn tiền & trả hàng
Phân tích hoạt động
Báo cáo kiểm soát dòng tiền
Báo cáo hiệu suất của nhân viên
Xác định giờ cao điểm
Trang chủ & tuỳ chỉnh
Tổng quan trang chủ
Báo cáo tuỳ chỉnh
Theo dõi KPI
Phân tích dự đoán
Dung lượng xuất/nhập dữ liệu
Thông tin khách hàng
Báo cáo hành vi khách hàng
Báo cáo phân khúc khách hàng
Báo cáo chương trình khách hàng thân thiết
Tích hợp phần cứng
Odoo
Sapaad
Khả năng tương thích của thiết bị
Hỗ trợ máy tính để bàn
Hỗ trợ máy tính bảng
Hỗ trợ thiết bị di động
Khả năng tương thích màn hình cảm ứng
Tích hợp phụ kiện
Hỗ trợ quét mã vạch
Tích hợp máy in hóa đơn
Tích hợp ngăn kéo đựng tiền
Màn hình hiển thị cho khách hàng
Máy đọc thẻ/EMV
Hỗ trợ máy đọc thẻ di động
Tích hợp cân
Máy in trong nhà bếp
Thẻ RFID/thẻ đăng nhập của nhân viên
Hệ sinh thái tích hợp
Odoo
Sapaad
Đặt hàng và Giao hàng
Deliveroo
Talabat
Urban
Deliverect
Giá cả & điều kiện
Odoo
Sapaad
Giá cả & điều kiện
Giá cả
Miễn phí1
Miễn phí2
Gói miễn phí
Bản dùng thử miễn phí
Nguồn mở
Chế độ lưu trữ
Tại chỗ/Đám mây
On-premise/Đám mây
1. Odoo hoàn toàn miễn phí và không giới hạn số lượng người dùng, nếu bạn chỉ sử dụng một ứng dụng. 25,5 USD cho mỗi người dùng/tháng.
2. Thiết lập miễn phí và tính phí 2,1% cho mỗi giao dịch.
Mỗi giải pháp, một nhu cầu
Khi lựa chọn phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp, việc đánh giá một số tiêu chí dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn là điều rất quan trọng.
Phạm vi kinh doanh đo lường khả năng một phần mềm có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn một cách toàn diện thông qua các tính năng của phần mềm đó và tính linh hoạt trong việc tùy chỉnh và tích hợp với các công cụ khác.
Tính thân thiện với người dùng đánh giá mức độ dễ sử dụng và thân thiện với người dùng của một giải pháp phần mềm đối với nhân viên của bạn, yêu cầu ít thời gian đào tạo hay những quy trình phức tạp. Ngoài ra, yếu tố này đánh giá mức độ đơn giản trong việc thiết lập phần mềm, khi cân nhắc các yếu tố như thời gian, công sức, và nguồn lực cho cấu hình ban đầu trong tổ chức của bạn.
Odoo là một nền tảng tích hợp cung cấp nhiều ứng dụng giúp hỗ trợ nhiều chức năng kinh doanh khác nhau như bán hàng, CRM, quản lý dự án, tồn kho, sản xuất, kế toán, nhân sự, và hơn thế nữa. So với các đối thủ cạnh tranh vẫn đang thiếu một số tính năng quan trọng, Odoo cung cấp cả tính năng quản lý nhà hàng và cửa hàng bán lẻ chất lượng cao.
Sapaad nổi danh là một giải pháp tiên tiến, cung cấp các tích hợp rộng và hệ thống quản lý nhà hàng mạnh mẽ cho các hoạt động front-end và back-end. Tuy nhiên, giải pháp này không đáp ứng được tất cả yêu cầu của doanh nghiệp, chẳng hạn như quản lý hiệu xuất bếp trung tâm, chức năng HR và xử lý đơn hàng trực tuyến. Ngoài ra, mô hình định giá theo hoa hồng trên mỗi đơn hàng có thể ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận của doanh nghiệp, đặc biệt là khi hoạt động với biên lợi nhuận eo hẹp.
Kết luận
Cuối cùng, sự lựa chọn phụ thuộc vào các yêu cầu cụ thể và quy mô của tổ chức bạn cùng với sự cân đối giữa khả năng tùy chỉnh, tính dễ sử dụng và thiết lập.
Cả Odoo và Sapaad đều mang đến một cách tiếp cận độc đáo cho ngành F&B và thị trường phần mềm POS, tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp trọn gói bao gồm mọi khía cạnh của quản lý nhà hàng, Odoo nổi lên là người chiến thắng rõ ràng. Phạm vi tính năng rộng lớn của nó, từ POS đến Chuỗi cung ứng, Kế toán và HRMS, được bao gồm và tích hợp sẵn. Ưu điểm này khiến Odoo trở thành lựa chọn linh hoạt và có khả năng mở rộng nhất cho các nhà hàng muốn quản lý mọi hoạt động mà không cần tích hợp bên ngoài hoặc chi phí bổ sung cho các giải pháp của bên thứ ba.
