Introdução
Um bom sistema de PDV é crucial para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.
No cenário dinâmico empresarial atual, a seleção do sistema de Ponto de Venda (PDV) adequado é fundamental para as empresas de setores de varejo e restaurante. Com uma série de opções disponíveis, tomar uma decisão informada requer uma compreensão abrangente das capacidades, características e adequação da plataforma a diferentes modelos de negócio.
Para oferecer uma comparação abrangente de várias soluções de PDV, fizemos o exercício com algumas das mais conhecidas na região MENA: Odoo, Foodics and Sapaad. Compilamos uma tabela que descreve os principais recursos essenciais para qualquer plataforma de PDV, juntamente com ferramentas integradas de gerenciamento de negócios que aprimoram a funcionalidade do ponto de venda. Boa leitura!
Odoo
O Odoo foi desenvolvido para revolucionar o software empresarial, oferecendo uma solução que responde a necessidades complexas com simplicidade. Surgiu como uma opção popular para empresas de todas as dimensões, oferecendo mais de 82 aplicativos empresariais totalmente integrados e milhares de módulos comunitários. Este software de código aberto abrange vários setores, o que o torna um interveniente importante no mercado. O Odoo é a única solução tudo-em-um no setor de bebidas e alimentos, oferecendo um PDV de back-end completo que abrange a gestão de inventário, contabilidade, aquisições, CRM, gestão de RH, marketing e muito mais.
"Um sistema integrado de PDV que conecta todas as facetas das suas operações de varejo, promovendo a eficiência e a coesão."
12 milhões
de usuários
1 a 6 semanas
para implementar
+ de 44.000
apps integrados
+ de 3.600
funcionários
Sapaad
O Sapaad é um sistema de PDV baseado na nuvem desenvolvidos para a indústria de bebidas e alimentos, conhecido pela sua simplicidade e eficiência. Simplifica a recepção e gestão de pedidos com uma interface intuitiva, permitindo que o pessoal se concentre no serviço ao cliente. O Sapaad fornece um rastreamento de inventário em tempo real para manter níveis de estoque ideais e minimizar os custos. O sistema também inclui funcionalidades de gestão de entregas, garantindo um serviço preciso e pontual. As ferramentas robustas de análise e relatórios do Sapaad oferecem uma visão das tendências de vendas e do desempenho operacional. Com suporte para vários pontos de venda, a Sapaad é ideal para empresas com várias localizações, oferecendo controle e relatórios centralizados. O seu modelo baseado na nuvem elimina a necessidade de hardware e manutenção custosos, proporcionando uma solução econômica para pequenas e médias empresas.
2.000
usuários
2 a 7 dias
para implementar
+ 30
apps integrados
+ 200
funcionários
Comparação de recursos
Pagamentos e Checkout
Odoo
Sapaad
Tratamento de pagamentos
Tratamento de caixa
Cartões de crédito/débito
Pagamento em dispositivos móveis
Carteira digital
Cartão de presente
Pagamentos NFC/sem contato
Escanear para pagar (QR na tela)
Pagar em um toque
Depósito/Caução
Compre agora, pague depois
Suporte para múltiplas moedas
Conversão de moedas
Arredondamento monetário
Faturamento e Tratamento de pedidos
Funcionalidades de faturamento
Faturamento em atraso
Geração de fatura de cliente
Pedidos paralelos
Venda em movimento
Integração com balança de bancada
Suporte a assinaturas
Venda entre sessões
Recibo e Cliente
Recibo digital e físico
Recibos personalizáveis
Split Tender
Gerenciamento de dicas
Gerenciamento de descontos
Venda cruzada e Upselling
Contabilidade
Integração com contabilidade
Saldo da conta do cliente
Suporte para impostos compostos
Suporte para impostos ecológicos
Suporte para Recupel
Suporte para BEBAT
Funcionalidade de relatórios fiscais
Declaração de impostos detalhada
Cálculos de impostos integrados
Isenção de impostos
Reconciliação de impostos
Consolidação em tempo real
Posições fiscais
Produtos
Odoo
Sapaad
Organização e informações sobre o produto
Categorias de produtos
Pesquisa e filtro de produtos
Variantes/Atributos do produto
Unidade de medida
Grande variedade de produtos
Galeria e imagem do produto
Importar/Exportar dados de produtos
Edição/atualização de produtos em massa
Geração de código de barras
Leitura de código de barras
Códigos de barras dinâmicos
Inventário sazonal
Gestão de kits
Precificação para múltiplos locais
Configurador de produtos
Preços e promoções
Lista de preços
Desconto/Preço promocional
Preço do pacote
Gestão de inventário
Rastreamento e status do inventário
Inventário automatizado
Inventário em múltiplos armazéns
Números de série/lotes
SKU (Unidade de manutenção de estoque)
Transferência e alocação de estoque
Sistema de alerta de estoque baixo
Alertas de reposição de estoque
Gerenciamento de aquisições
Visibilidade de suprimentos
Gerenciamento de funcionários
Odoo
Sapaad
Gestão de tempo e de presenças
Relógio de ponto para funcionários
Listas e agendamento
Mudar a sessão do funcionário
Acesso e Permissões
Controle de acesso baseado em função
Controle de acesso de funcionários
Desempenho e definição de metas
Gerenciamento de metas de vendas
Métricas de desempenho dos funcionários
Recursos adicionais
Histórico da sessão
Opções de preços de atribuição de tarefas
Chatter
Treinamento para funcionários
Comissão de vendas
Integração da folha de pagamento
Integração com RH
Gerenciamento de restaurantes
Odoo
Sapaad
Gestão de mesas
Plantas baixas
Transferência de mesas
Reserva de mesa on-line
Gerenciamento de lista de espera
Rastreamento de status da mesa
Funcionalidade de divisão de contas
Gerenciamento de pedidos
Processamento de pedidos em atraso
Retirada e Entrega
Sistema de pedidos on-line
Atualizações de status do pedido
Abas da barra
Filas de pedidos
Comanda de pedidos da cozinha
Exibição do status de preparação
Gerenciamento de menus
Gerenciamento de menu digital
Menu personalizável
Menu por código QR
Ofertas de menu
Rotação do menu sazonal
Gestão da cozinha
Sistema de impressão na cozinha
Tela da Cozinha
Monitoramento de ingredientes
Autoatendimento para clientes
Quiosques de autoatendimento
Pedido próprio na mesa
Pagamento por conta própria na mesa
Recursos adicionais
Alertas de alergênicos alimentares
Fidelidade & Cliente
Odoo
Sapaad
Gerenciamento de clientes
Gerenciamento de detalhes do cliente
Histórico de interação com o cliente
Tratamento de clientes empresariais
Ferramentas de contato com o cliente
Marcadores de clientes
Limite de crédito/contas a receber de clientes
Notas pop-up (detalhes do cliente)
Preferências de marketing
Engajamento e comunicação com o cliente
Mensagens promocionais personalizadas
Análises e insights de clientes
Segmentação de clientes
Campanhas personalizadas
Lembrete/Descontos de aniversário
Experiência omnicanal
Coleta de feedback
Monitoramento da satisfação de clientes
Programas de fidelidade e Programas de recompensas
Gerenciamento de cartões-fidelidade
Programas VIP ou de de associação
Programa de fidelidade e descontos
Gerenciamento de cupons
Limite de uso de descontos/fidelidade
Período de validade do desconto
Relatórios e Análises
Odoo
Sapaad
Vendas e Relatórios de receita
Dados de vendas em tempo real
Relatórios de vendas
Relatórios de fluxo de caixa
Análise de tendências de receita
Relatórios de vendas baseadas em tempo
Relatórios de margem bruta
Inventário e Análises de produtos
Relatórios de inventário
Relatórios de desempenho de produtos
Relatórios de rotatividade de estoque
Relatórios de vendas por categoria
Relatórios transacionais
Relatórios de sessão
Relatórios de desconto
Relatórios de devoluções e reembolso
Análise operacional
Relatórios de controle de caixa
Relatórios de desempenho de funcionários
Identificação de horários de pico
Painel e Personalização
Visão geral do painel
Relatórios personalizados
Monitoramento de KPIs
Análise preditiva
Funcionalidade de exportação/importação de dados
Insights de clientes
Relatórios de comportamento do cliente
Relatórios de segmentação de clientes
Relatórios do programa de fidelidade
Integração de hardware
Odoo
Sapaad
Compatibilidade de dispositivos
Suporte de desktop
Suporte para tablet
Suporte para dispositivos móveis
Compatibilidade com dispositivos touchscreen
Integração com periféricos
Suporte a leitor de códigos de barras
Integração da impressora de recibos
Integração com caixa registradora
Tela do cliente
Leitor de cartão/leitor de EMV
Suporte a leitor móvel de cartões
Integração de balança de pesagem
Impressora da cozinha
Cartão de login de funcionário/etiqueta RFID
Ecossistema de integração
Odoo
Sapaad
Pedido e entrega
Deliveroo
Talabat
Urban
Deliverect
Preços e condições
Odoo
Sapaad
Preços e condições
Preços
Grátis1
Grátis2
Plano gratuito
Teste grátis
Código aberto
Modo de hospedagem
No local/nuvem
On-premise/Nuvem
1. O Odoo é gratuito para um número ilimitado de usuários, desde que utilizem apenas um aplicatino. US$ 25,50/usuário mensal.
2. Instalação gratuita com uma taxa de 2,1% por transação.
Diferentes solucões para diferentes necessidades
Ao escolher o software certo para sua empresa, é importante avaliar vários critérios com base em suas necessidades específicas.
O Business Scope mede a capacidade de um software de atender às suas necessidades comerciais de forma abrangente através de seus recursos e de sua flexibilidade de personalização e integração com outras ferramentas.
A Usabilidade mede a simplicidade e a facilidade de uso de uma solução de software para a sua equipe, exigindo o mínimo de treinamento ou procedimentos complexos. Além disso, avalia a facilidade de configuração do software, considerando fatores como tempo, esforço e requisitos de recursos para a configuração inicial em sua organização.
Odoo é uma plataforma integrada que oferece uma vasta gama de aplicativos que abrangem várias funções empresariais, tais como vendas, CRM, gestão de projectos, inventário, fabricação, contabilidade, recursos humanos e muito mais. Em comparação com os seus concorrentes, que carecem de algumas funcionalidades importantes, o Odoo oferece funcionalidades de gestão de restaurantes e lojas de varejo de alta qualidade.
Sapaad destaca-se como uma solução avançada, fornecendo integrações extensivas e um sistema de gestão de restaurantes robusto para operações de front-end e back-end. No entanto, não consegue satisfazer todos os requisitos de uma empresa, como a gestão da produção da cozinha central, as funcionalidades de RH e o tratamento de pedidos online. Além disso, o seu modelo de preços baseado em comissões por pedido pode afetar significativamente a rentabilidade de uma empresa, especialmente quando se opera com margens de lucro reduzidas.
Conclusão
Em última análise, a escolha depende dos requisitos específicos de sua organização, do porte e do equilíbrio entre personalização, facilidade de uso e configuração.
Tanto a Odoo como o Sapaad trazem uma abordagem única à indústria de bebidas e alimentos e ao mercado de software de PDV. No entanto, se procura uma solução completa tudo-em-um que cubra todos os aspectos da gestão de restaurantes, o Odoo é claramente vencedor. Estão incluídos e prontamente integrados em sua vasta gama de funcionalidades desde PDV a cadeia de suprimentos, contabilidade e gerenciamento de RH. Essa vantagem torna o Odoo a opção mais versátil e escalável para restaurantes que desejam gerenciar todas as operações sem integrações externas ou custo adicional para soluções de terceiros.
