Bỏ qua để đến Nội dung
Menu
Câu hỏi này đã bị gắn cờ
2 Trả lời
1348 Lượt xem

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Câu trả lời hay nhất

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Tác giả Câu trả lời hay nhất

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Ảnh đại diện
Huỷ bỏ
Bài viết liên quan Trả lời Lượt xem Hoạt động
3
thg 8 25
2852
1
thg 5 25
2782
1
thg 4 25
3750
1
thg 4 25
4615
1
thg 4 25
2054