Přejít na obsah
Menu
You need to be registered to interact with the community.
This question has been flagged
2 Odpovědi
1511 Zobrazení

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Avatar
Zrušit
Nejlepší odpověď

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Avatar
Zrušit
Autor Nejlepší odpověď

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Avatar
Zrušit
Related Posts Odpovědi Zobrazení Aktivita
5
zář 25
22353
3
srp 25
3270
1
kvě 25
3124
1
dub 25
4098
1
dub 25
4961