Перейти к содержимому
Меню
Чтобы взаимодействовать с сообществом, необходимо зарегистрироваться.
Этот вопрос был отмечен
2 Ответы
1292 Представления

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Аватар
Отменить
Лучший ответ

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Аватар
Отменить
Автор Лучший ответ

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Аватар
Отменить
Related Posts Ответы Просмотры Активность
3
авг. 25
2634
1
мая 25
2654
1
апр. 25
3646
1
апр. 25
4504
1
апр. 25
1973