İçereği Atla
Menü
Bu soru işaretlendi
2 Cevaplar
1503 Görünümler

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Avatar
Vazgeç
En İyi Yanıt

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Avatar
Vazgeç
Üretici En İyi Yanıt

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Avatar
Vazgeç
İlgili Gönderiler Cevaplar Görünümler Aktivite
5
Eyl 25
22331
3
Ağu 25
3266
1
May 25
3119
1
Nis 25
4093
1
Nis 25
4959