Overslaan naar inhoud
Menu
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Deze vraag is gerapporteerd
2 Antwoorden
1287 Weergaven

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Avatar
Annuleer
Beste antwoord

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Avatar
Annuleer
Auteur Beste antwoord

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Avatar
Annuleer
Gerelateerde posts Antwoorden Weergaven Activiteit
3
aug. 25
2613
1
mei 25
2646
1
apr. 25
3637
1
apr. 25
4492
1
apr. 25
1964