Skip to Content
Menu
Musisz się zarejestrować, aby móc wchodzić w interakcje z tą społecznością.
To pytanie dostało ostrzeżenie
2 Odpowiedzi
1328 Widoki

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Awatar
Odrzuć
Najlepsza odpowiedź

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Awatar
Odrzuć
Autor Najlepsza odpowiedź

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Awatar
Odrzuć
Powiązane posty Odpowiedzi Widoki Czynność
3
sie 25
2776
1
maj 25
2737
1
kwi 25
3712
1
kwi 25
4574
1
kwi 25
2025