Skip to Content
Menu
Musisz się zarejestrować, aby móc wchodzić w interakcje z tą społecznością.
To pytanie dostało ostrzeżenie
2 Odpowiedzi
1512 Widoki

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Awatar
Odrzuć
Najlepsza odpowiedź

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Awatar
Odrzuć
Autor Najlepsza odpowiedź

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Awatar
Odrzuć
Powiązane posty Odpowiedzi Widoki Czynność
5
wrz 25
22353
3
sie 25
3270
1
maj 25
3124
1
kwi 25
4098
1
kwi 25
4961