Skip to Content
Меню
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
Це запитання позначене
2 Відповіді
1339 Переглядів

Hi all,

I don't want to send back an email to a customer sending a request through helpdesk. 

Do you know how I can remove the ticket reception acknowledgment? I don't find it in Automated action.

Thanks for your help!

Аватар
Відмінити
Найкраща відповідь

Edit the first stage (gear icon) and you would be able to remove the email template associated with this stage

Аватар
Відмінити
Автор Найкраща відповідь

Thanks a lot Jaideep! It works! :-)

Аватар
Відмінити
Related Posts Відповіді Переглядів Дія
3
серп. 25
2836
1
трав. 25
2774
1
квіт. 25
3742
1
квіт. 25
4611
1
квіт. 25
2045