VoIP-diensten in Odoo gebruiken met Axivox

Introductie

Odoo VoIP kan worden ingesteld om samen te werken met Axivox. In dat geval is een Asterisk server niet nodig omdat de infrastructuur gehost en beheerd wordt door Axivox.

Om van deze diensten gebruik te maken, neem contact op met Axivox om een account aan te maken. Controleer echter eerst of Axivox je zone en de zones die je wilt bellen dekt.

Configuratie

Ga naar Apps en installeer de VoIP Module.

Ga naar Instellingen ‣ Algemene Instellingen ‣ Integraties en vul in het veld Asterisk (VoIP):

• PBX Server IP: stel het domein in dat aangemaakt is door Axivox voor je account (bijv. yourcompany.axivox.com)

• WebSocket: voer wss://pabx.axivox.com:3443 in

• VoIP Environment: ingesteld op Productie

De VoIP-gebruiker configureren in Odoo’s gebruikers

Ga naar Instellingen ‣ Gebruikers & Bedrijven ‣ Gebruikers en open het gebruikersformulier dat je wilt configureren. In het tabblad Voorkeuren, vul de sectie PBX Configuratie in:

• SIP Login / Browser’s Extension: de Axivox gebruikersnaam

• SIP Password: het Axivox SIP Wachtwoord

Notitie

Je kan al deze informatie vinden door in te loggen op https://manage.axivox.com/, selecteer dan de gebruiker die je wilt configureren en verwijs naar de velden zoals hieronder afgebeeld.

Telefoongesprekken

Je kan telefoongesprekken voeren door te klikken op het telefoonicoontje in de navigatiebalk.

Je kan ook telefoongesprekken ontvangen. Odoo gaat over en geeft een melding weer.

Notitie

Je nummer is geleverd door Axivox.

Tip

Als je een bericht Ontbrekende instelling ziet in de Odoo softphone, vernieuw dan je Odoo venster en probeer het opnieuw.

Tip

Als je een bericht Foutief nummer in de Odoo softphone ziet, zorg ervoor dat je het internationaal formaat gebruikt, beginnend met het plusteken (+) gevolgd door de internationale landcode (bijv. +16506913277 (waar +1 het internationale kerngetal is voor de Verenigde Staten).