無縫連接 CRM 客戶管理
每次通話，緊扣相關資訊
在 Odoo 平台生態圈，隨你在 CRM 客戶關係管理工具、技術支援請求、聯絡人資料頁面等，直接撥號展開通話，同時眼口並用，即時存取相關客戶記錄及文件。
通話錄音及記錄會自動儲存，需要時可輕鬆翻查討論細節。
喂喂？
前往
建立
記錄
對答流向，由你發落
任你設計通話流程
自己搞掂！無需 IT 幫手
致電聯絡人
致電使用者
轉駁至隊列
提供選單
播放音訊
轉駁至留言信箱
提供選單
選單選項
銷售
請按 1
支援
請按 2
其他情況
未按下任何按鍵
轉駁至隊列
銷售團隊
致電使用者
羅麗玲
轉駁至留言信箱
等待 20 秒後
結束通話
Odoo 提供多種通話操作，包括選項清單、等候隊列、留言信箱、計時觸發條件等，你只需拖曳放置不同操作，再按操作流程串連所有步驟，完全按照你公司的實際運作方式處理通話對答。
自動將來電者分流及轉駁至合適的人員。即使流程需要更改，所有設定均可由你自行變更，幾分鐘便完成，無需 IT 專才或電話公司協助。
通話語音自動變文字記錄
AI 做你秘書
只需按一下記錄通話，Odoo 內置的 AI 人工智能工具，便會儲存錄音、對話文字記錄，以及一行簡短摘要，方便你隨時查閱。
會議記錄
動口不動手！
動口不動手！
15/9/2026 上午 11:32 (3 分 15 秒)
管卓明
好成功有限公司, Mark Tang
OdooBot
上午 11:35
轉錄中⋯
00:00
你好，我是銷售代表管卓明 Michael，有甚麼可以幫助你？
00:03
早晨 Michael，我是好成功公司的 Mark Tang，想查詢 Odoo 18 的新功能。
00:07
太好了，今次版本有很多令人興奮的更新。有沒有功能是你特別感興趣的？00:10
聽說有個新的「通話總結」小工具，可否解釋一下它是如何處理客戶跟進事宜的？
00:07
/ 03:15
1 倍
還有更多精彩功能！
一切好用功能
融會貫通。
購買電話號碼
無需接觸電訊商，只需幾秒，即可購買足夠的電話號碼，再分配給團隊成員。
跨裝置支援
辦公室太嘈吵？直接將通話轉至智能手機，隨手帶走，跨裝置保持通話。回到座位時，也可一鍵切回原先的裝置。
好用匯報功能
專為銷售及熱線中心打造
利用統計圖表、日曆、資料樞紐分析表等眾多檢視方式，以及專為你團隊設計的概覽 Dashboard，追蹤工作進度及成果。盡早發現流程瓶頸、人力缺口，以及各項數據的發展趨勢，防患未然。
隨需擴展，模組自主
隨公司增長，慢慢擴充你的 Odoo ERP 系統
客戶關係
預先排定客戶通話及跟進行動
銷售
直接在銷售單畫面撥打電話
技術支援
處理支援請求通話期間，即時查找客戶記錄
聯絡人
儲存聯絡人電話號碼，方便隨時撥號
專案管理
追蹤不同專案的客戶通話時間
無需信用卡 － 即開即用
