Odoo CRM • 機能

すばやく販売

携帯電話

Odooのモバイルユーザーインターフェイスを利用して、移動中でも販売できます。

データ入力の削減

メールやVoIPの通話から自動的に作成したリードを取得。数クリックで見積書を送り、ドラッグ＆ドロップ機能などでパイプラインを管理します。

大型のスクリーンビュー

大型スクリーン用に閲覧を最適化し、左側に機会フォーム、右側にスクロール可能なチャターを配置しています。

リード

リードナーチャリング

キャンペーンを作成し、リードのセグメントとアクティビティに合わせたメールを自動送信します。

リードスコア

直接的、間接的尺度に基づいてリードをスコア化（閲覧ページ、ローカライゼーション、時間）。リードのスコアとチームの割り当てルールに基づいて別のアクションを設定します。見込み客に転じる可能性のあるスコアの目安を決定します。

リードをインポートする

Odooのカラムマッチングツールで見込み客のファイルをインポートします。

オンライン取得

SEOツール、SEA、フォームビルダー等、30以上のマーケティングアプリを入手し、ウェブサイトからのリード獲得を強化します。

GeoIP

訪問者の IPアドレスから自動的にリードの在住国や、州、都市を検出します。

ライブチャット

Odooライブチャットを有効にしてウェブサイトの訪問者とやりとりし、訪問者をリードに転じさせる。主要な国やページごとのルールを定義します。

重複除去

リードを見込み客に変える際のリード取り込み案を取得する。リードに基づいた連絡先を自動的に作成します。

割り当てのルール

販売割り当て量やセグメントに基づいて、リードを適切な販売チームまたは担当者に割り当てるために独自のルールを定義します。

行動喚起

Odooによる5つの行動喚起とA/Bテストツールでリード獲得を最適化する。

URLトラッカー

UTMトラッカーを使ってすべてのマーケティングキャンペーンでリードのソースを追跡します。

見込み客

アクティビティと通話の管理

見込み客ごとにアクティビティの順序を整理します。アクティビティをスケジュール化。設定済みのアクションを使って、見込み客のチャットアプリ内のすべてのアクティビティをすぐに記録。チームのアクティビティを追跡、記録、分析。

パイプラインの管理

見込み客のパイプラインについて概要を明確に把握。ドラッグ＆ドロップ機能を備えたインターフェースで仕事を高速化。セールスチームごとに具体的なステージを設定。プロセスをよりよく組織するためにサブステージを作成することが可能。喪失した見込み客の自動アーカイブ化およびその他の見込み客の手動アーカイブ化。喪失した見込み客はステージから別のフィールドに移り、ステージごとの喪失率など、パイプラインのさらに強力な分析が可能となります。

ステージをカスタマイズ

ステージに関する説明を追加してパイプラインをカスタマイズします。

ミーティングのスケジュール

顧客の予定に合わせてミーティングのスケジュールを決める。携帯電話やGoogleカレンダーと同期します。

次のアクションを計画する

次のアクションの計画を立て、もっとも重要な見込み客やタスクに基づいて日々の仕事の予定を立てます。

360°の視認性

ウェブサイト上の訪問ページ、メール、ミーティング、次のアクション、以前の注文等、すべての情報を見込み客に正しく割り当てます。

通話を記録する

数クリックで通話を記録するかVoIPの通話を開始。Odooは通話後に次のアクションの予定変更を自動的に提案します。

喪失理由

セールス効果改善のために見込み客減少の要因を分析します。

改訂した設定オプション

必要に応じてリードを活性化します。

顧客

アドレス帳

販売担当者の間でわかりやすい住所録を共有します。

顧客の好み

言語、配送方法、財務データ等、顧客の設定ダイアログを簡単に設定します。

複数のアドレス

一つの会社につき複数のアドレスと連絡先を持ちます。

全履歴

見込み客、注文、請求書、未払金の合計等、任意の顧客に関連するアクティビティの全履歴を取得します。

効率的なコミュニケーション

メールテンプレート

顧客や見込み客との通常のやりとりのためのメールのテンプレートを作成します。

メールゲートウェイ

メールでのコミュニケーションが自動的に適切な見込み客に紐付けられるようにします。受信メールに基づいて新規リードを自動的に作成します。

VoIP

顧客や見込み客にダイヤルするキューを作成し、ブラウザから自動または手動で電話。通話ログを自動作成し、顧客フォームを開き、次のアクションなどを自動化。通話不能の場合はスケジュールを再設定するかメールを送信。電話を受信すると自動ポップアップが生成されます。 Asterisk v13.2 VOIPサーバーと連携済みです。

カスタムアラート

重要な見込み客をワンクリックでフォローし、関連するアクティビティについてアラートを受け取ります。

レポーティング

ダッシュボード

設定済みのダッシュボードを使用、または高度なレポーティングエンジンで独自のダッシュボードを作成します。チームとフィルターを共有します。

見込み客の分析

販売見込のパイプラインを詳細なフィルター、グループ分け、掘り下げ等により分析。

コホート分析

経時的なKPIの進化を追跡し、トレンドを検知できます。

リード分析

リードのソースについて統計を取得し、マーケティングキャンペーンのROIを評価します。

CRM ダッシュボード

販売チームのKPIを一目で可視化できます。