영업 개선
감각적인 사용자 인터페이스
스마트 필터를 갖춘 직관적인 사용자 인터페이스를 통해 모든 영업 활동을 종합적으로 파악할 수 있습니다. 유용한 팁과 모범 사례를 활용하여 CRM을 쉽게 구성하고 배포합니다.
모바일
Odoo의 모바일 친화적인 인터페이스로 이동 중에도 CRM 업무를 원활하게 처리할 수 있습니다.
인바운드 영업제안
이메일, VoIP 통화, 소셜 미디어, 웹사이트 방문자, 이벤트 참석자, 지원 티켓 등으로부터 자동으로 리드를 생성합니다.
인코딩 불필요
몇 번의 클릭만으로 신속하게 견적을 전송하고, 드래그 앤 드롭 기능 등을 사용하여 간편하게 파이프라인을 관리합니다.
작업 설정
예약된 통화는 대기열에 추가되어 중단 없이 한 작업에서 다음 작업으로 원활하게 전환할 수 있습니다.
리드 관리
잠재고객 육성
영업 제안이 분류되어 있는 영역과 영업 제안 활동을 기반으로 타겟팅 이메일을 자동으로 전송하는 캠페인을 생성하세요. SEO 도구, 양식 빌더, A/B 테스트 도구 등 다양한 마케팅 모듈을 활용하여 웹사이트에서 더 많은 영업 기회를 확보할 수 있습니다.
예측 리드 점수
Odoo는 과거 실적을 포함한 다양한 기준에 따라 영업 기회의 성공 확률을 계산합니다.
GeoIP
방문자 IP 주소를 통해 잠재고객의 국가, 시/도 등 지리 정보를 자동으로 감지합니다.
실시간 채팅
웹사이트 내 Odoo 실시간 채팅 기능을 활성화하여 방문자를 리드로 전환합니다. 특정 국가 또는 페이지에 대한 규칙을 정의하여 참여를 유도할 수 있습니다. 챗봇은 미리 설정해 둔 메시지를 자동으로 전송하여 상호 작용을 촉진합니다.
중복 입력 방지
잠재고객을 영업기회로 전환할 경우 정보를 그대로 가져올 수 있습니다. 기존 잠재고객 정보를 바탕으로 고객 연락처를 자동으로 생성합니다.
배정 기준
사용자 지정 규칙을 만들어 원하는 할당량과 세그먼트에 따라 리드를 적절한 영업팀이나 영업 담당자에게 배정합니다.
URL 추적기
모든 마케팅 캠페인에서 UTM 트래커를 사용하여 잠재고객의 출처를 추적할 수 있습니다.
영업제안 발굴
Odoo 데이터베이스에 직접 새로운 영업 기회를 쉽게 생성할 수 있습니다.
영업제안 강화
이메일 주소나 전화번호만으로 연락처 정보를 개선할 수 있습니다.
영업기회
작업 및 통화 관리
영업 기회별로 활동 및 통화를 효율적으로 정리하고 예약하여 체계적인 순서를 유지하세요. 잠재고객과 채팅한 내용도 즉시 기록하고 분석합니다. 팀의 활동을 모니터링하고 기록하여 효율적인 작업 흐름을 보장할 수 있습니다.
파이프라인 관리
드래그 앤 드롭 인터페이스로 영업기회 파이프라인에 대한 명확한 개요를 파악하고 작업 속도를 높일 수 있습니다. 각 영업 팀별로 맞춤 단계를 설정하여 영업 프로세스를 최적화하세요. 기회 손실의 원인을 분석하여 영업 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
단계별 맞춤형 설계
단계별로 설명을 추가하여 파이프라인을 맞춤 설계합니다.
미팅 일정 관리
잠재고객과의 미팅 일정을 계획합니다. 휴대폰 및 Google 캘린더와 원활하게 동기화하여 효율적인 계획을 세울 수 있습니다.
다음 업무 계획
가장 중요한 영업기회와 작업의 우선순위를 정하여 다음 작업을 정리하고 일상 업무를 계획합니다.
360° 가시성
웹사이트에서 방문한 페이지, 이메일, 회의, 예정된 작업, 이전 주문 등 영업기회와 관련된 모든 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
통화 기록
클릭 몇 번 만으로 채팅창에서 바로 통화를 기록하거나 VoIP 통화를 시작할 수 있습니다. Odoo는 통화 종료 후 다음 작업의 일정을 자동으로 조정합니다.
고객
주소록
모든 영업사원이 공유 주소록에 액세스할 수 있도록 합니다.
고객 선호도
언어, 배송 방법, 재무 데이터 등 고객 기본 설정을 간편하게 구성할 수 있습니다.
복수 주소
하나의 회사에 대해 여러 개의 주소와 연락처를 보유할 수 있습니다.
전체 히스토리
영업기회, 주문, 청구서, 만기일 등 모든 고객과 연결된 활동의 전체 이력을 확인할 수 있습니다.
효율적인 커뮤니케이션
이메일 서식
고객 또는 영업기회와의 가장 일반적인 커뮤니케이션을 위한 이메일 템플릿을 생성할 수 있습니다.
이메일 게이트웨이
모든 이메일 커뮤니케이션이 적절한 기회에 자동으로 연결되도록 합니다. 또한 수신 이메일을 기반으로 새로운 리드를 생성할 수 있습니다.
VoIP
고객 또는 영업기회에 대한 통화 대기열을 설정하여 브라우저에서 자동 또는 수동으로 전화를 걸 수 있습니다. 통화를 자동으로 기록하고, 고객 양식을 열고, 다음 작업에 대한 자동화를 실행해 보세요. 통화가 연결되지 않은 경우 일정을 변경하거나 이메일을 보내고, 자동 팝업 기능으로 수신 전화 알림을 받을 수 있습니다. 이 기능은 Asterisk v13.2 VOIP 서버와 원활하게 통합됩니다.
고객 알림 기능
클릭 한 번으로 중요한 영업기회를 쉽게 팔로우하고 관련 활동을 기반으로 알림을 받을 수 있습니다.
멀티 팀 구성
영업사원은 시스템 내 여러 팀이나 부서에 소속될 수 있습니다.
보고
대시보드
미리 디자인된 대시보드를 활용하거나 고급 보고 엔진을 사용하여 나만의 대시보드를 만듭니다. 팀과 필터를 공유하여 협업과 관련된 인사이트를 얻을 수 있습니다.
기회 분석
고급 필터, 그룹화, 드릴다운 등을 사용하여 영업기회 파이프라인을 분석합니다.
코호트 분석
시간 경과에 따른 KPI 변화를 모니터링하고 추세를 파악합니다.
리드 분석
잠재고객에 대한 통계를 확보하여 마케팅 캠페인의 투자 수익률 (ROI)을 평가할 수 있습니다.
CRM 대시보드
영업팀의 KPI를 한 눈에 확인하여 빠른 인사이트를 얻을 수 있습니다.
