판매 촉진
최신 사용자 인터페이스
직관적인 사용자 인터페이스가 영업용으로 설계되어 있습니다. 영업 활동 전반을 현황판에서 더 자세히 살펴볼 수 있습니다. 유용한 팁과 실무 사례들은 CRM 업무 진행에 좋은 참고 자료가 될 것입니다.
모바일
Odoo의 모바일 사용자 인터페이스를 사용하면 장소에 구애받을 필요가 없습니다.
단순 입력 업무 축소
자동으로 이메일이나 VoIP 통화를 통해 손쉽게 잠재고객을 만들 수 있습니다. 클릭 몇 번만으로 견적서 발송을 끝내고, 드래그 앤 드롭 기능으로 편리하게 고객 파이프라인을 관리합니다.
큰 화면 보기
대형 화면에 최적화되어 있으며, 왼쪽 화면에는 영업기회 관련 양식이, 오른쪽에는 스크롤 가능한 메시지 창이 있습니다.
잠재 고객 관리
잠재고객과의 관계 구축
리드 세그먼트 및 리드 액티비티에 맞게 이메일을 자동으로 보내도록 캠페인을 만듭니다.
잠재 고객 평가
직접적 혹은 간접적인 기준 (페이지 뷰, 로컬라이제이션, 시간대)에 맞추어 잠재고객을 평가합니다. 고객 평가 및 팀 배정 요건에 의거하여 다양한 활동을 정의합니다. 영업기회로 전환시킬 총점 기준을 결정하십시오.
잠재고객 정보 가져오기
Odoo의 파일 열맞춤 툴을 사용하여 잠재 고객 파일을 쉽게 불러옵니다.
온라인 매입
검색 엔진 최적화 도구, 양식 작성기 등 30개 이상의 마케팅 앱을 통해 귀사의 웹 사이트에서 잠재 고객을 확보하십시오.
GeoIP
방문자 IP 주소로 잠재 고객의 국가, 주 및 도시 정보를 자동 감지합니다.,
실시간 채팅
웹사이트의 Odoo 실시간 채팅 기능을 활성화하여 방문자들과의 채팅을 통해 영업 기회로 전환시킵니다. 주요 국가들이나 웹페이지에 대한 규칙을 설정하세요.
중복 입력 최소화
잠재 고객을 영업기회로 전환할 경우 정보를 그대로 가져올 수 있습니다. 기존 잠재 고객 정보를 바탕으로 고객 연락처를 자동으로 생성합니다.
배정 기준
할당량 및 세그먼트를 기반으로 올바른 판매 팀 또는 판매 담당자에게 리드를 할당하는 자체 규칙을 정의하십시오.
클릭 유도 문안
Odoo의 5 가지 클릭 유도 문안 및 a/b 테스트 도구로 고객 확보 기회를 최적화합니다.
URL 추적기
UTM 추적기를 이용하여 어떤 마케팅 캠페인에서든 잠재 고객을 추적해낼 수 있습니다.
영업 기회
작업 및 통화 관리
영업 기회별로 작업할 내용을 정리합니다. 작업 일정을 수립하십시오. 업무가 진행될 때마다 미리 정해놓은 규칙에 따라 영업 기회별 메시지 창에 즉시 내용을 기록합니다. 팀이 진행하는 업무를 추적, 기록 및 분석하십시오.
파이프라인 관리
영업기회 파이프라인에 대한 명확한 청사진을 제시합니다. 드래그앤드롭 인터페이스에서 작업이 더 빨라집니다. 영업팀별로 특정 단계를 설정해보세요. 하위 단계를 생성하여 업무 진행을 더 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 실패로 종결된 영업기회 건은 자동으로 보관 처리합니다. 다른 영업기회는 수동으로 보관 처리하십시오. 실패건은 더 이상 단계가 아니라 별도의 필드로 처리되어, 파이프라인에서 단계별 실패율과 같이 더 강력한 분석 기능을 사용하실 수 있게 되었습니다.
단계별 맞춤형 설계
단계별로 설명을 추가하여 파이프라인을 맞춤 설계해보십시오.
미팅 일정 수립
잠재 고객과의 미팅 일정을 계획해보십시오. 핸드폰과 구글 캘린더 일정을 동기화할 수 있습니다.
다음 업무 기획
가장 중요한 기회 및 업무를 기반으로 다음 실행을 계획하고 매일 업무 일정을 계획하세요.
360도 전면 검토
영업 기회에 대한 모든 정보를 바로 얻을 수 있으며, 회사 웹사이트 방문 기록, 우편물, 미팅, 추후 작업이나 이전 주문 내역 등과 같은 다양한 자료를 활용합니다.
통화 기록
클릭 몇 번 만으로 통화를 기록하거나 VoIP 통화를 동작시킬 수 있습니다. 통화 종료 후 Odoo에서 자동으로 다음 작업 일정 스케줄을 재수립할 수 있도록 제안합니다.
실패 사유 분석
판매 효율 증대를 위해 영업 기회가 실패로 종료된 사유를 분석합니다.
구성 옵션 개선
필요할 경우 잠재 고객을 활성화시킵니다.
고객
주소록
영업 사원들이 공유한 주소록을 이용하세요.
고객 선호도
언어, 배송 방법, 재무 데이터 등 고객 환경 설정을 쉽게 설정하십시오.
다수 주소
한 회사에 대해 여러 주소 및 연락처를 등록하세요.
전체 히스토리
고객에게 부여된 활동의 전체 내역을 확인하십시오 : 기회, 주문, 청구서, 만기일 등
효율적인 커뮤니케이션
이메일 서식
고객 대상으로 또는 영업 기회가 있을 때 가장 자주 사용하는 내용을 이메일 서식으로 저장해놓습니다.
이메일 게이트웨이
모든 이메일 커뮤니케이션을 적절한 기회에 자동으로 첨부하십시오. 수신 이메일을 기반으로 자동으로 새 리드를 만듭니다.
VoIP
고객 대상으로 혹은 영업 기회 상 필요한 통화 대기열을 생성하거나, 브라우저에서 자동 또는 수동으로 통화가 가능합니다. 통화 자동 기록, 고객 양식 열기, 다음 작업에 대한 자동화 등을 실행해보세요. 통화가 되지 않은 경우 일정을 변경하거나 이메일을 보낼 수도 있습니다. 수신 전화에 대해서는 자동 팝업으로 알려줍니다. Asterisk v13.2 VOIP 서버와 통합 운영됩니다.
고객 알림 기능
클릭 한번으로 주요 영업 기회 대상을 팔로우하고 관련 활동 내역에 대한 알림을 받습니다.
보고
대시보드
사전 정의된 대시 보드를 사용하거나 고급 보고 엔진으로 직접 대시 보드를 제작하십시오. 팀과 필터를 공유하십시오.
기회 분석
고급 필터, 그룹화, 드릴 다운 등을 활용하여 영업 기회 파이프라인을 분석합니다.
코호트 분석
시간이 지남에 따라 KPI의 진화를 추적하고 추세를 감지할 수 있습니다.
리드 분석
리드 소스에 대한 통계를 얻어 마케팅 캠페인의 ROI를 평가하십시오.
CRM 대시보드
영업팀 KPI를 한 눈에 파악할 수 있습니다.
통합 관리
영업 관리
단 몇 번의 클릭으로 기회를 견적으로 변환하십시오. 고객 기록에 대한 전체 개요를 확인하십시오. 상세 보기
재고 관리
제품 가용성 정보를 견적에 바로 입력하십시오. 배달 주문을 트리거하고 주문에서 배달 상태를 확인하십시오. 상세 보기
강력한 API
Odoo CRM은 API를 통해 거의 모든 작업을 수행 할 수 있습니다. 다른 소프트웨어 연결, 리드 생성 자동화 등
구글 문서
Google 문서 도구 통합을 사용하여 자격 증명 양식, 고급 가격 테이블 등 모든 문서를 기회에 연결할 수 있습니다.
모든 판매 채널
모든 판매 채널 통합 : 온라인 판매 (이커머스), 인사이드 세일 (CRM) 인스토어 (점포판매시스템 (POS)).
