加速銷售,提高業績

現代化操作介面

專為銷售工作而設計、直觀式的操作介面。概覽版面幫助你更完整、更好地一覽全部銷售活動的狀態。系統亦會就如何設置及推行你的客戶關係管理工具,向你提供有用貼士及最佳做法技巧。

流動裝置

Odoo 設有流動裝置操作介面,假若你在旅途中要進行銷售活動,系統都能助你一臂之力。

盡量壓縮輸入資料的時間

自動按照電子郵件或 VoIP 通話的內容建立潛在客戶。按幾下就能發送報價單,銷售流程也可簡單使用拖放功能操作。

大熒幕檢視模式

為大屏幕而設的優化檢視模式,左側是銷售對象表格,右側是可以滾動的聊天對話工具。


潛在客戶

培養潛在客戶

建立推廣活動,針對潛在客戶群組和動態,自動發送度身訂造的電郵訊息。

潛在客戶評分

系統會基於明確設定或隱含的不同準則(例如瀏覽過甚麼頁面、所用語言、瀏覽時間等)替不同潛在客戶計分。你可按照潛在客戶得分、如何分派給不同銷售團隊跟進等規則,設定不同的跟進行動。你更可決定潛在客戶要獲得多少分數,才值得轉換為有成交機會的銷售對象。

匯入潛在客戶名單

Odoo 的資料欄位配對工具,助你輕鬆匯入潛在目標客戶的資料檔案。

線上捕捉潛在客戶

備有 30 多款市場推廣應用程式,助你捕捉更多潛在客戶:例如搜尋引擎最佳化(SEO)工具、表格生成器等。

GeoIP

依據網站訪客的 IP 位址,自動偵測潛在客戶身處的國家、州份或省份、城市等。

線上客服

為公司網站啟用 Odoo 線上客服工具,與瀏覽網站的訪客直接對話,以及把他們轉換成潛在客戶或銷售對象。為主要的國家或重要頁面設立相關規則。

清除重複工作

準備將潛在客戶轉換成銷售對象時,如果適合,系統會提議可以合併處理的其他潛在客戶。自動把聯絡過的潛在客戶加入至通訊錄,建立成新的聯絡人。

分派規則

你可以設立自訂規則,按照銷售額目標及客戶所屬群組等,將潛在客戶分配給最合適的銷售團隊或銷售人員。

催谷顧客行動

使用 Odoo 提供的 5 款有效催谷顧客行動的工具,以及 A/B 版本效益比較及測試工具,使你更容易開發和捕捉潛在客戶。

網址追蹤工具

在任何市場推廣活動中,你都可以借助 UTM 追蹤工具,追蹤潛在客戶來源、他們從何得知你公司的推廣消息等。


銷售對象

活動和通話管理

按照不同銷售對象的情況,整理和排列你各項活動的先後次序,並為活動安排時間。利用預先設定的動作,直接在銷售對象的聊天對話視窗內,記錄低每項活動。追蹤、記錄及分析你團隊成員的各項活動。

銷售流程管理

清晰檢視公司處理銷售對象的流程。利用拖放介面,加速處理工作。為每個銷售團隊設立指定的工作階段,甚或可以建立「子階段」,以便更好地安排流程。自動把已流失的銷售對象存檔,其他情況的銷售對象亦可以手動封存。流失的銷售機會不會再顯示成一個工作階段,而是顯示為單獨的欄位,有助針對銷售管道進行更有力的分析(例如:每個工作階段的流失率)。

自訂銷售階段

為不同銷售階段加入描述,自訂你的銷售管道。

安排會議

在銷售對象的資料版面中,直接安排時間見面及進行會議。會議日程自動與手提電話及 Google 日曆同步處理。

計劃之後行動

依據手頭上最重要的銷售對象和任務,計劃下一步行動並安排日常工作時間表。

360度全方位檢視

掌握銷售機會的所有資料:瀏覽過的網站頁面、郵件、會議、後續行動、以往訂單等。

建立通話紀錄

簡單按幾下,就可建立通話紀錄或開始進行 VoIP 通話。結束通話後,Odoo 會自動建議預早安排後續行動。

失去潛在客戶的原因

分析銷售對象流失或未能成交的原因,以改善銷售表現。

已修訂的設置選項

有需要時,啟用潛在客戶功能。


客戶

通訊錄

系統會有一套清晰的通訊錄和電話簿,供整個銷售團隊所有成員共用。

客戶的偏好設定

輕鬆設置客戶的偏好設定:語言、送貨方式、財務數據等。

多個地址

可以為同一家公司設定多個地址及聯絡人。

完整客戶紀錄

取得任何客戶的全部活動歷程紀錄:曾銷售過的貨品、以往訂單、發票、欠款總額等。


高效率溝通

電子郵件範本

省卻重複工序,把你與客戶及潛在銷售對象之間最常用的通訊內容,建立成電郵範本。

電郵收發閘道

讓你所有的電郵通訊都能自動附加至合適的銷售對象。根據收到的電子郵件,自動建立潛在客戶名單。

VoIP

為客戶或銷售對象建立通話輪候隊伍,直接從瀏覽器自動或手動撥打電話。系統會自動記錄通話、開啟客戶資料表格、自動執行後續跟進工作等。針對未能成功通話的客戶,可重新安排時間再致電,或傳送電郵代替。當有來電時,會自動彈出視窗顯示。系統已與 Asterisk 13.2 版本的 VoIP 伺服器功能整合。

自訂提醒

輕鬆點擊一下,便能密切追蹤主要銷售對象,對方有相關動態時,你會收到通知。


報告

概覽版面

採用預先設置好的概覽版面,或利用進階報告工具,建立切合你需要的概覽畫面。與團隊成員分享篩選條件。

分析銷售機會

使用進階篩選器、分組分析、下鑽分析等方法,詳細分析你處理銷售對象的流程。

同類群組分析

緊貼追蹤關鍵績效指標(KPI)的變化,掌握走勢。

潛在客戶分析

獲取潛在客戶來源的統計數據,以便評估你在推廣活動的投資有多大回報。

客戶關係概覽

把各個銷售團隊的關鍵績效指標(KPI)以視覺化圖像顯示,所有資料一目了然。