Эффективные продажи
Современный интерфейс
Полный обзор ваших продаж благодаря интуитивно понятному интерфейсу и умным фильтрам. Следуйте рекомендациям и лучшим практикам по настройке и использованию CRM.
Версия для телефона
Модуль CRM всегда под рукой – Odoo адаптирован под мобильные устройства.
Входящие лиды
Автоматическое создание лидов из обращений по e-mail, звонков через VoIP-телефонию, взаимодействий в социальных сетях, посетителей сайта, участников мероприятий, обращений в поддержку и других источников.
Больше никаких сложных операций
Отправляйте коммерческие предложения всего в пару кликов, управляйте воронкой продаж, перетаскивая объекты с помощью мыши, и многое другое.
Настраивайте дела
Все ваши запланированные звонки попадают в очередь, что помогает обеспечить порядок выполнения задач.
Лиды
Взращивание лидов
Автоматически отправляйте электронные письма с учетом сегмента и активности каждого лида. Увеличивайте привлечение лидов с помощью встроенных маркетинговых инструментов, таких как SEO, конструкторы форм и A/B тестирование.
Предиктивный скоринг лидов
Odoo предсказывает вероятность успешного закрытия сделки, опираясь на предыдущие результаты и другие критерии.
Геолокация
Страна, регион и город лида определяется автоматически по IP-адресу.
Онлайн-чат
Общайтесь с посетителями и превращайте их в лидов. Задавайте правила для ключевых стран или страниц. Чат-бот автоматически отправляет заготовленные сообщения.
Контроль дубликатов
При конвертации лида в потенциального клиента Odoo найдет дубликаты и предложит объединить их. Карточка контакта создается автоматически при добавлении лида.
Правила назначения
Вы можете настроить гибкую систему назначения ответственных за лидов в зависимости от сегмента или квоты.
Отслеживание переходов по ссылкам
Отслеживайте эффективность маркетинговых кампаний, собирая UTM-метки – информацию о том, с какого ресурса пришел лид.
Сбор лидов
Все данные о новых лидах будут поступать напрямую в вашу базу данных Odoo.
Дополнительная информация по лидам
Легко и быстро обогащайте информацию о контактах, используя только адрес электронной почты или номер телефона.
Возможности
Управление делами и звонками
Организуйте, планируйте и фиксируйте действия и звонки прямо в чате карточки возможности. Отслеживайте активность вашей команды для поддержания бесперебойного рабочего процесса.
Управление воронкой продаж
Удобный доступ ко всей информации по воронке продаж. Работайте быстрее благодаря возможности перемещать объекты по воронке мышью. Настройте индивидуальные стадии продаж для разных команд. Повышайте эффективность отдела продаж, анализируя причины срыва сделок.
Персонализируйте стадии продаж
Персонализируйте воронку продаж, добавив описание к каждой стадии.
Планирование встреч
Назначайте встречи из карточек возможностей или профилей клиентов. Синхронизация с мобильными телефонами и Google Calendar.
Планирование следующих действий
Эффективно планируйте свой рабочий день, фокусируясь на самых перспективных сделках и приоритетных задачах.
Обзор 360°
Вся информация по возможности в одном месте: какие страницы сайта посещал клиент, ваша e-mail переписка, встречи, следующие задачи, предыдущие заказы и т. д.
Журнал звонков
Вносите информацию о совершенных звонках в чат или запускайте VoIP-звонки всего за несколько кликов. Odoo предлагает автоматически перенести следующее действие после звонка.
Клиенты
Адресная книга
Доступ к четко организованной адресной книге для всех менеджеров по продажам.
Индивидуальные настройки для клиентов
Легко редактируйте информацию о предпочтениях клиентов: язык, метод доставки, финансовые данные и т. п.
Полная история
Полный доступ к истории взаимодействий с клиентом: сделки, заказы, счета, общая сумма к оплате и т. д.
Несколько адресов
Привязывайте несколько контактов и адресов к одной компании.
Коммуникация
E-mail шаблоны
Создавайте шаблоны для электронных писем, чтобы упростить коммуникацию с текущими и перспективными клиентами.
Настраиваемые уведомления
Без труда отслеживайте прогресс по перспективным сделкам и получайте уведомления о предстоящих делах, связанных с ними.
VoIP-телефония
Настраивайте очереди звонков текущим и потенциальным клиентам, совершайте звонки из браузера автоматически или вручную. Автоматически вносите информацию о звонках, открывайте карточки клиентов, автоматизируйте последующие действия и т. д. Перезванивайте или отправляйте e-mail письма, если первый звонок оказался неуспешным. Интеграция с сервером Asterisk v13.2 VOIP.
E-mail шлюз
Вся e-mail переписка автоматически прикрепляется к карточке возможности. Новые лиды автоматически создаются из входящих e-mail писем.
Несколько команд
Менеджер по продажам может быть частью нескольких команд.
Отчетность
Дашборд
Используйте встроенные дашборды – интерактивные аналитические панели, или создавайте свои собственные. Доступ к фильтрам для всей команды.
Анализ возможностей
Анализируйте возможности в воронке продаж при помощи расширенных фильтров, группирования, детализации и т. д.
Когортный анализ
Отслеживайте изменения в ваших ключевых показателях эффективности (KPI) с течением времени и выявляйте закономерности.
Анализ лидов
Отслеживайте откуда приходят лиды, и используйте эту информацию для оценки эффективности (ROI) маркетинговых кампаний.
Дашборд в CRM
Будьте в курсе выполнения нормативов по KPI вашего отдела продаж.
